Representante De Servicio al Cliente en Español

TaskUs; Medellín; On-site; COP 22,320,000 - 39,060,000; Full time

Job summary

TaskUs, reconocida empresa de experiencia del cliente, busca un Teammate RidiculouslyGood en Medellín para unirse al equipo y asegurar una atención de calidad.

Serás la columna vertebral de la experiencia del cliente, atendiendo llamadas, correos y chats en vivo para resolver incidencias y consultas con rapidez y profesionalidad.

Se valora la fluidez en inglés, pensamiento crítico y disponibilidad para horarios rotativos y multitareas sin perder atención al detalle.

Qualifications

• Habilidades de resolución de problemas y pensamiento crítico.
• Comunicación verbal y escrita en inglés de alto nivel.
• Disposición para trabajar en horarios rotativos y realizar múltiples tareas.

Responsibilities

• Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes.
• Responder consultas por correo electrónico y chat en vivo.
• Gestionar y resolver quejas de clientes manteniendo la satisfacción.

Skills

Resolución de problemas

Pensamiento crítico

Comunicación en inglés

Multitarea

Adaptabilidad

Job description

Job Description

¡Estamos buscando a un RidiculouslyGood Teammate! ¿Podrías ser tú?

Entonces, ¿qué hace realmente un Teammate? Piénsalo como la columna vertebral de la compañía, no solo alguien calificado para este puesto. ¡Nos aseguramos de tener a lo mejor de lo mejor! Al fin y al cabo, somos una empresa ridículamente buena con colaboradores de primer nivel.

Como Teammate recibirás llamadas entrantes y/o realizarás llamadas salientes, además de brindar respuestas claras y oportunas a consultas que lleguen por correo electrónico y canales de chat en vivo para gestionar y resolver solicitudes o quejas de clientes. Tu objetivo será garantizar una excelente experiencia y satisfacción del cliente, asegurando que todas las interacciones se manejen de manera profesional y de acuerdo con las pautas de calidad definidas por el cliente.

Quizá te estés preguntando: ¿qué buscamos en un Teammate? Debe ser...

• Un ser humano increíble: alguien con buenas habilidades de resolución de problemas y pensamiento crítico, enfocado en la solución de incidencias y en la satisfacción del cliente.
• Elocuente y RidiculouslyIntelligent: un Teammate con comunicación verbal y escrita excepcional en inglés, con enfoque en resolver problemas de forma efectiva.
• Flexible: dispuesto a trabajar en horarios rotativos, capaz de realizar múltiples tareas al mismo tiempo sin perder la atención al detalle.

¿Tienes curiosidad por nuestro equipo RidiculouslyRefreshing?

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