Promotor de Servicio al Cliente & Guía Digital

JOBANDTALENT CO SAS

Girardot

On-site

COP 13,392,000 - 20,088,000

Full time

4 days ago

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Job summary

JOBANDTALENT CO SAS busca Promotor(a) de Servicio al Cliente y Orientación presencial Digital en Colombia. Se brindará orientación y acompañamiento a usuarios para acceder a servicios y herramientas digitales, resolviendo inquietudes con amabilidad y rapidez.

El perfil exige experiencia mínima en atención al cliente y habilidades de comunicación; se valorará conocimiento en aplicaciones móviles y productos financieros. Jornada de lunes a sábado, con rotación y descansos establecidos.

Qualifications

Formación académica: bachiller, técnico, tecnólogo o profesional en carreras administrativas o afines.
Experiencia: mínimo 6 meses en promotoría, orientación al usuario o servicio al cliente.
Deseable experiencia en orientación digital y acompañamiento a usuarios en herramientas tecnológicas.
Conocimientos básicos en manejo de aplicaciones móviles.
Deseable conocimiento en productos de crédito, financieros y de seguros.
Habilidades de comunicación, proactividad, autonomía, orientación al cliente y adaptación al cambio.

Responsibilities

Brindar orientación y atención a los usuarios, resolviendo inquietudes de manera amable y oportuna.
acompañar a los clientes en el uso de aplicaciones móviles y herramientas digitales.
Orientar a los usuarios sobre los servicios y productos disponibles, de acuerdo con los lineamientos.
Facilitar el acceso a los canales digitales y promover su utilización.
Identificar las necesidades de los clientes y brindar información clara y precisa.
Apoyar las actividades de atención y orientación según necesidades de la oficina.
Garantizar una experiencia de servicio positiva, manteniendo comunicación efectiva y proactividad.