Asesor de Servicios al Cliente Digital y Presencial

JOBANDTALENT CO SAS; Bajo Cauca; On-site; COP 15,624,000 - 21,204,000; Full time

Job summary

JOBANDTALENT CO SAS busca Promotor(a) de Servicio al Cliente y Orientación presencial Digital en Colombia. La función implica brindar orientación y acompañamiento a usuarios, facilitando el acceso a servicios y herramientas digitales, resolver inquietudes y ofrecer atención amable y oportuna.

Se valoran habilidades de comunicación, proactividad, autonomía y afinidad con la tecnología; se requiere experiencia mínima en roles de atención al cliente.

Qualifications

• Formación mínima: bachiller, técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas o afines.
• Al menos 6 meses en roles de promotoría, orientación al usuario o servicio al cliente.
• Deseable experiencia en orientación digital y manejo de herramientas tecnológicas.
• Conocimientos básicos en manejo de aplicaciones móviles.

Responsibilities

• Brindar orientación y atención a los usuarios, resolviendo inquietudes de forma amable.
• Guiar a clientes en el uso de apps móviles y herramientas digitales.
• Informar sobre servicios y productos disponibles según directrices.
• Facilitar el acceso a canales digitales y promover su uso.
• Identificar necesidades de clientes y ofrecer información clara.
• Colaborar con las actividades de atención y orientación de la oficina.

Skills

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Proactividad

Autonomía

Adaptación al cambio

Afinidad con tecnología

Conocimientos básicos en apps móviles

Education

Bachiller, técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas o afines

Job description

JOBANDTALENT CO SAS busca Promotor(a) de Servicio al Cliente y Orientación presencial Digital en Colombia. La función implica brindar orientación y acompañamiento a usuarios, facilitando el acceso a servicios y herramientas digitales, resolver inquietudes y ofrecer atención amable y oportuna.

Se valoran habilidades de comunicación, proactividad, autonomía y afinidad con la tecnología; se requiere experiencia mínima en roles de atención al cliente.