Especialista en Atención al Cliente Digital

JOBANDTALENT CO SAS; Tundama; On-site; COP 13,392,000 - 17,856,000; Full time

Job summary

JOBANDTALENT CO SAS en Colombia busca Promotor(a) de Servicio al Cliente y Orientación presencial Digital. La persona seleccionada brindará orientación y acompañamiento a los usuarios, resolviendo inquietudes y facilitando el acceso a herramientas digitales.

Se valorará experiencia en atención al cliente, buenas habilidades de comunicación y afinidad con la tecnología. Jornada de lunes a sábado, con rotación de domingos, salario base más prestaciones.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en promotoría o atención al usuario.
• Formación académica acorde: bachiller, técnico, tecnólogo o profesional.
• Deseable experiencia en orientación digital y uso de herramientas tecnológicas.
• Conocimientos básicos en manejo de apps móviles.
• Conocimientos en productos de crédito, financieros o de seguros.
• Habilidades de comunicación, proactividad, autonomía y adaptación al cambio.

Responsibilities

• Brindar orientación y atención a los usuarios de forma amable y oportuna.
• Acompañar a los clientes en el uso de aplicaciones móviles y herramientas digitales.
• Informar sobre servicios y productos disponibles según lineamientos.
• Facilitar el acceso a canales digitales y promover su uso.
• Identificar necesidades y brindar información clara y precisa.
• Apoyar las actividades de atención y orientación en la oficina.
• Mantener una experiencia de servicio positiva con comunicación efectiva.

Skills

Comunicación

Proactividad

Autonomía

Orientación al cliente

Adaptación al cambio

Education

Bachiller

Técnico

Tecnólogo

Profesional en administración

Tools

Aplicaciones móviles

Job description

JOBANDTALENT CO SAS en Colombia busca Promotor(a) de Servicio al Cliente y Orientación presencial Digital. La persona seleccionada brindará orientación y acompañamiento a los usuarios, resolviendo inquietudes y facilitando el acceso a herramientas digitales.

Se valorará experiencia en atención al cliente, buenas habilidades de comunicación y afinidad con la tecnología. Jornada de lunes a sábado, con rotación de domingos, salario base más prestaciones.