GBS Intermed Billing Associate

UPS; Medellín; On-site; COP 24,000,000 - 42,000,000; Full time

Job summary

UPS en Medellín busca un profesional de facturación para resolver discrepancias en facturas de envíos y brindar un excelente servicio al cliente. Colaborará con equipos internos y externos para resolver problemas de facturación.

Se requiere inglés básico (B1), experiencia con Excel, gran atención al detalle, capacidad para gestionar múltiples solicitudes y cumplir plazos. Se valora la proactividad y la autonomía dentro de procesos establecidos.

Qualifications

• Dominio de inglés nivel B1 (intermedio) para comunicaciones escritas y orales.
• Gran atención al detalle en información financiera y de facturación.
• Habilidades organizativas y gestión del tiempo para cumplir con fechas límite.
• Capacidad de trabajar de forma independiente y seguir procesos establecidos.
• Comunicación proactiva, planteando preguntas o dudas de forma oportuna.

Responsibilities

• Realizar actividades de facturación y preparar informes operativos.
• Crear y mantener órdenes de facturación recurrentes.
• Revisar información de facturación y validar datos para asegurar precisión.
• Procesar ajustes y gestionar múltiples solicitudes.
• Asegurar que las tareas se completen con precisión dentro de los plazos establecidos.

Skills

English B1

Attention to detail

Organizational skills

Time management

Independent worker

Proactive communication

Tools

Excel

Job description

Job description

This position communicates with customers in order to solve billing issues while providing excellent customer service. This position resolves discrepancies on shippers’ invoices, researches billing issues, makes adjustments as necessary, educates customers on billing services UPS offers, and initiates contacts (cross-functional and external) to resolve billing problems. The employee performs other tasks as necessary.

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Descripción De Puesto

Job description

This position communicates with customers in order to solve billing issues while providing excellent customer service. This position resolves discrepancies on shippers’ invoices, researches billing issues, makes adjustments as necessary, educates customers on billing services UPS offers, and initiates contacts (cross-functional and external) to resolve billing problems. The employee performs other tasks as necessary.

Key Responsibilities

Responsible for performing billing activities, preparing operational reports, creating and maintaining recurring billing orders, reviewing billing information, processing adjustments, and validating data to ensure accurate billing. The role requires managing multiple requests and ensuring that all assigned tasks are completed accurately and within established deadlines.

Required Skills

• English: B1 (Intermediate) level, with the ability to communicate effectively in both written and verbal interactions.
• Excel: Intermediate level – Experience managing databases, filters, creating PivotTables, using VLOOKUPs, and running pre-established macros.
• Strong attention to detail and accuracy, particularly when reviewing billing and financial information.
• Strong organizational and time-management skills, with the ability to prioritize tasks and meet deadlines.
• Ability to work independently, follow established processes, and take ownership of assigned tasks.
• Proactive communication, including raising questions or concerns in a timely manner when clarification or support is needed.

Tipo De Empleado

Permanente

UPS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.