Fintech Bilingual CSR: Client Support

TWW SAS; Bogotá ciudad; Presencial; COP 26.784.000 - 32.141.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Oportunidades de crecimiento

Ambiente de trabajo dinámico e inclusi

Presencial en Chicó Norte

Descripción de la vacante

TWW SAS en Bogotá busca un Customer Service Representative para una fintech que opera en Estados Unidos. Crear soluciones para clientes utilizando herramientas financieras (cuentas, tarjetas, facturación y reportes) a través de llamadas, chats y correos.

Se requiere mínimo 1 año de experiencia en Call Center/BPO, Bachillerato culminado y nivel de inglés B2+. La posición es 100% presencial en la sede Chicó Norte, con oportunidades de crecimiento y un ambiente de trabajo inclusivo.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en Call Center/BPO.
• Inglés B2+ requerido.
• Deseable experiencia en bancos, fintech o servicios financieros.

Responsabilidades

• Brindar soluciones mediante llamadas, chats y correos para resolver inquietudes.
• Diagnosticar problemas de la plataforma y ofrecer respuestas en el primer contacto.

Conocimientos

Atención al detalle

Inglés B2+

Multicanalidad (llamadas, chat, correo

Educación

Bachiller culminado

Descripción del empleo

TWW SAS en Bogotá busca un Customer Service Representative para una fintech que opera en Estados Unidos. Crear soluciones para clientes utilizando herramientas financieras (cuentas, tarjetas, facturación y reportes) a través de llamadas, chats y correos.

Se requiere mínimo 1 año de experiencia en Call Center/BPO, Bachillerato culminado y nivel de inglés B2+. La posición es 100% presencial en la sede Chicó Norte, con oportunidades de crecimiento y un ambiente de trabajo inclusivo.