Especialista en Atención al Cliente Digital

JOBANDTALENT CO SAS

Ibagué

On-site

COP 14,508,000 - 21,204,000

Full time

4 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

JOBANDTALENT CO SAS busca Promotor(a) de Servicio al Cliente y Orientación presencial Digital para apoyar a los usuarios en Tolima. La función principal es orientar y acompañar a los usuarios en el acceso a servicios y herramientas digitales, resolviendo inquietudes y brindando atención amable.

Se requiere capacitación básica y experiencia en atención al cliente, con habilidades de comunicación y proactividad.

Qualifications

Formación académica: bachiller, técnico, tecnólogo o profesional en carreras administrativas o afines.
Experiencia mínima: 6 meses en promotoría, orientación al usuario o servicio al cliente.
Deseable experiencia en orientación digital y acompañamiento a usuarios en herramientas tecnológicas.
Conocimientos básicos en manejo de aplicaciones móviles.
Deseable conocimiento en productos de crédito, financieros y de seguros.

Responsibilities

Brindar orientación y atención a los usuarios, resolviendo inquietudes de manera amable y oportuna.
Acompañar a los clientes en el uso de aplicaciones móviles y herramientas digitales.
Orientar a los usuarios sobre servicios y productos disponibles, de acuerdo con lineamientos.
Facilitar el acceso a canales digitales y promover su utilización.
Identificar necesidades de los clientes y brindar información clara y precisa.
Apoyar las actividades de atención y orientación según necesidades de la oficina.
Garantizar una experiencia de servicio positiva con comunicación efectiva y actitud proactiva.