Asesor de Operaciones Estudiantiles — Servicio y Procesos

AP Latam; Girardot; On-site; COP 24,000,000 - 36,000,000; Full time

Job summary

AP Latam busca un Asesor de Student Operations orientado al servicio y a la calidad de la experiencia académica. El candidato gestionará procesos operativos y acompañamiento al estudiante, asegurando cumplimiento y una comunicación clara con estudiantes y áreas internas.

Se requiere residencia en Bogotá o cercanías, acceso a Internet estable y experiencia en atención al cliente. Se valora proactividad, organización y manejo de información sensible con confidencialidad.

Qualifications

• Requisitos: residencia en Bogotá o cercanías, acceso a Internet estable.
• Experiencia certificable en atención al cliente y asesoría.

Responsibilities

• Asegurar el cumplimiento de procesos y normativas establecidas.
• Mantener comunicación clara y precisa con estudiantes y áreas internas/externas.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos operativos.
• Velar por confidencialidad y seguridad de la información.
• Cumplir con objetivos e indicadores de desempeño.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Manejo básico de Office

Navegación web

Tools

Office (Word/Excel)

OneDrive

Job description

AP Latam busca un Asesor de Student Operations orientado al servicio y a la calidad de la experiencia académica. El candidato gestionará procesos operativos y acompañamiento al estudiante, asegurando cumplimiento y una comunicación clara con estudiantes y áreas internas.

Se requiere residencia en Bogotá o cercanías, acceso a Internet estable y experiencia en atención al cliente. Se valora proactividad, organización y manejo de información sensible con confidencialidad.