Analista de Atención al Cliente PQR Derecho

Finanzauto

Bogotá

In loco

COP 18.280.000 - 21.896.000

Tempo pieno

7 giorni fa

Candidati tra i primi

Aumenta le possibilità di ricevere una risposta da questo datore di lavoro

Il tuo curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, che corrispondono esattamente a ciò che sta cercando.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Prestaciones de ley

Descrizione del lavoro

Finanzauto S.A. BIC, empresa de servicios financieros, busca Analista de Atención al Cliente PQR - Abogados para gestionar requerimientos de clientes a través de chat, teléfono, correo y atención presencial, asegurando trazabilidad y cumplimiento de estándares de calidad.

Se requiere estudiante activo de Derecho (6to semestre) con al menos 2 años de experiencia en atención al cliente y manejo de PQRS, habilidades en herramientas digitales y plataformas de gestión; contrato indefinido y salario

Competenze

Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente o PQRS.
Estudiante activo de Derecho en sexto semestre (actual).
Manejo de herramientas digitales y plataformas de gestión.

Mansioni

Atender y brindar soluciones oportunas a los requerimientos de los clientes por chat, teléfono, correo y atención presencial.
Radicar, categorizar y asignar PQRS en el sistema y gestionar respuestas.
Escalar requerimientos a Contabilidad, Tesorería y Jurídica para obtener información.
Radicar solicitudes y entregar documentos oficiales, registrando información.
Alimentar tableros de control y generar informes de gestión.