Agente Bilingüe Inglés: Atención al Cliente & Crecimiento

Convergys Customer Management; Bogotá; On-site; COP 31,990,000 - 38,318,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo hasta 3,150,000 COP

2 días libres

Ambiente de trabajo colaborativo

Oportunidades de desarrollo

Job summary

Convergys Customer Management busca un agente bilingüe para gestionar llamadas de atención al cliente en español e inglés. El candidato resolverá problemas y proporcionará información precisa, registrando interacciones para su seguimiento.

Se valorará experiencia previa en atención al cliente, dominio de inglés (B2) y habilidades de comunicación efectivas para contribuir a un entorno de trabajo colaborativo y al desarrollo profesional dentro de la empresa.

Qualifications

• Experiencia previa como agente de atención al cliente.
• Conocimiento avanzado de inglés (B2).
• Capacidad para trabajar en un entorno de atención al cliente.
• Habilidades de comunicación efectivas.

Responsibilities

• Gestionar y coordinar llamadas de atención al cliente en español e inglés.
• Resolver problemas y proporcionar información precisa a los clientes.
• Registrar y documentar las interacciones con los clientes.
• Colaborar con el equipo para mejorar los procesos de atención.

Skills

Inglés B2

Experiencia en atención al cliente

Comunicación efectiva

Job description

Convergys Customer Management busca un agente bilingüe para gestionar llamadas de atención al cliente en español e inglés. El candidato resolverá problemas y proporcionará información precisa, registrando interacciones para su seguimiento.

Se valorará experiencia previa en atención al cliente, dominio de inglés (B2) y habilidades de comunicación efectivas para contribuir a un entorno de trabajo colaborativo y al desarrollo profesional dentro de la empresa.