Agente Semibilingüe de Atención al Cliente — Crece

Convergys Customer Management; Medellín; On-site; COP 15,000,000 - 23,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Oportunidades de desarrollo

Ambiente de trabajo colaborativo

Rotación de turnos

Job summary

Concentrix busca un Agente Semibilingüe MED para unirse a su equipo en Colombia. Serás responsable de gestionar llamadas de atención al cliente en español e inglés, brindando soluciones rápidas y eficientes para resolver incidencias y mejorar la experiencia del usuario.

Se valorarán habilidades de comunicación, capacidad para trabajar en rotaciones de turnos y experiencia en atención al cliente. Ofrecemos salario competitivo, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo

Qualifications

• Inglés B1; atención al cliente
• Capacidad para trabajar en turnos rotativos
• Experiencia en atención al cliente deseable
• Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas

Responsibilities

• Gestionar llamadas de atención al cliente en un Contact Center.
• Coordinar con equipos internos para resolver problemas de los clientes.
• Analizar datos y reportes para mejorar la eficiencia del servicio.
• Colaborar en la implementación de mejoras continuas en procesos.

Skills

Inglés B1

Comunicación

Resolución de problemas

Job description

Concentrix busca un Agente Semibilingüe MED para unirse a su equipo en Colombia. Serás responsable de gestionar llamadas de atención al cliente en español e inglés, brindando soluciones rápidas y eficientes para resolver incidencias y mejorar la experiencia del usuario.

Se valorarán habilidades de comunicación, capacidad para trabajar en rotaciones de turnos y experiencia en atención al cliente. Ofrecemos salario competitivo, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo