Agente Call Center Bilingüe (B2) | Crecimiento y Capacitación

Convergys Customer Management; Bogotá; On-site; COP 13,392,000 - 23,436,000; Full time

Benefits offered by this job

Desarrollo profesional

Ambiente de trabajo colaborativo

Acceso a programas de capacitación

Posibilidades de crecimiento

Job summary

Concentrix en Bogotá busca un Agente call center bilingüe B2 en español y otro idioma para gestionar llamadas entrantes y salientes, brindando atención al cliente y resolviendo consultas.

El candidato trabajará en coordinación con equipos internos, analizará datos de llamadas para mejorar procesos y participará en capacitaciones y reuniones para desarrollar habilidades y conocimientos, con turnos rotativos.

Qualifications

• Bilingüe B2 en español y otro idioma (requisito clave).
• Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva.
• Orientación al servicio al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Responsibilities

• Gestionar llamadas entrantes y salientes brindando atención al cliente.
• Coordinar con equipos internos para resolver problemas y consultas.
• Analizar datos de llamadas para mejorar procesos y servicios.
• Participar en capacitaciones y reuniones para desarrollar habilidades y conocimientos.

Skills

Bilingüe B2

Comunicación clara

Orientación al cliente

Turnos rotativos

Job description

Concentrix en Bogotá busca un Agente call center bilingüe B2 en español y otro idioma para gestionar llamadas entrantes y salientes, brindando atención al cliente y resolviendo consultas.

El candidato trabajará en coordinación con equipos internos, analizará datos de llamadas para mejorar procesos y participará en capacitaciones y reuniones para desarrollar habilidades y conocimientos, con turnos rotativos.