Agente Call Center Bilingüe Inglés (B2+) — Desarrollo

Convergys Customer Management; Bogotá; On-site; COP 26,784,000 - 33,480,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Oportunidades de desarrollo

Ambiente de trabajo dinámico

Equipo comprometido y en crecimiento

Job summary

Convergys Customer Management busca un Agente Call Center bilingüe para su centro en Bogotá. La posición requiere gestionar llamadas en español e inglés, registrar interacciones y resolver incidencias con un enfoque en la satisfacción del cliente.

El candidato ideal tiene al menos 6 meses de experiencia en BPO y un inglés de nivel B2+. Se ofrecen turnos fijos, domingos libres y un entorno de trabajo colaborativo para desarrollo profesional.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en BPO (call center).
• Inglés intermedio-alto (nivel B2+).
• Capacidad para trabajar en turnos fijos, domingos libres.

Responsibilities

• Atender llamadas entrantes y salientes en español e inglés.
• Gestionar consultas y resolver incidencias de clientes.
• Documentar interacciones y registrar incidencias.
• Colaborar con el equipo para mejorar procesos y calidad del servicio.

Skills

Comunicación

Atención al cliente

Experiencia en BPO

Job description

Convergys Customer Management busca un Agente Call Center bilingüe para su centro en Bogotá. La posición requiere gestionar llamadas en español e inglés, registrar interacciones y resolver incidencias con un enfoque en la satisfacción del cliente.

El candidato ideal tiene al menos 6 meses de experiencia en BPO y un inglés de nivel B2+. Se ofrecen turnos fijos, domingos libres y un entorno de trabajo colaborativo para desarrollo profesional.