Agente/Analista De Operación Bilingüe

Axity; Girardot; On-site; COP 22,320,000 - 35,712,000; Full time

Job summary

Axity busca un analista de soporte técnico para trabajar en Colombia, capaz de brindar atención presencial y remota, gestionar incidencias y generar reportes clave. Se valorará conocimiento en ITIL y habilidades de comunicación en inglés (certificación C2).

El candidato ideal será tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones, con experiencia mínima de 1 año y manejo de Windows y herramientas de Ofimática, para contribuir a la eficiencia operativa y

Qualifications

• Titulación adecuada: tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
• Certificación de inglés C2 requerida o equivalente.
• Conocimientos de Windows y herramientas de Ofimática.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
• Gestionar reportes y/o métricas de TI y registrar incidencias.
• Realizar mantenimiento preventivo y/o correctivo cuando aplique.

Skills

Inglés C2

Windows

Ofimática

Education

Tecnólogo/Profesional en Ingeniería de Sistemas/ Electrónica/ Telecomunicaciones

Job description

Brindar Soporte Tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de computo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario.

Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, de Telecomunicaciones o afines, analista bilingue con certificación C2 en inglés, conocimiento en sistemas operativos Windows, conocimiento en herramientas de Ofimática.

Mínimo un (1) año de experiencia en soporte técnico presencial y/o remoto, ejecutando tareas de soporte a usuarios y de manejo de herramientas de gestión de servicios en operaciones de TI basadas en las mejores prácticas ITIL