Analista de Servicios TI Bilingüe — Monitoreo e Incidentes

SOLUCIONES EMPRESARIALES 360°; Bogotá; Sur place; COP 33 480 000 - 55 800 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Beneficios extralegales

Oportunidades de crecimiento

Compensación competitiva

Résumé du poste

SOLUCIONES EMPRESARIALES 360° está buscando un Analista de Servicios TI para garantizar el óptimo funcionamiento de los servicios a cargo mediante monitoreo y análisis de datos, así como desarrollo e implementación de soluciones ante incidentes.

Se requiere técnico o estudiante de últimos semestres en áreas afines, con ITIL y experiencia mínima de 1 año, además de inglés avanzado. Ofrecen un entorno dinámico, beneficios extralegales y crecimiento profesional.

Qualifications

• Técnico o estudiante de últimos semestres en mantenimiento de equipos, ingeniería de sistemas o afines.
• Conocimiento en buenas prácticas de ITIL y certificación deseable.
• Manejo de requerimientos e incidentes a través del portal de Aranda.
• Manejo de herramientas tecnológicas: Excel intermedio, Teams y Power BI.
• Al menos 1 año de experiencia.
• Nivel de inglés Avanzado.

Responsabilités

• Monitorear y analizar datos para resolver incidentes y mantener alta disponibilidad.
• Desarrollar e implementar soluciones para incidentes y fallos de servicios TI.
• Colaborar con el equipo para recuperar servicios y cumplir SLA.

Connaissances

Excel intermedio

Power BI

Teams

ITIL conocimiento

Inglés avanzado

Formation

Técnico o Ingeniería de sistemas

Description du poste

SOLUCIONES EMPRESARIALES 360° está buscando un Analista de Servicios TI para garantizar el óptimo funcionamiento de los servicios a cargo mediante monitoreo y análisis de datos, así como desarrollo e implementación de soluciones ante incidentes.

Se requiere técnico o estudiante de últimos semestres en áreas afines, con ITIL y experiencia mínima de 1 año, además de inglés avanzado. Ofrecen un entorno dinámico, beneficios extralegales y crecimiento profesional.