Técnico TI L1 de Soporte Bilingüe – On-site

Arcos Dorados Restaurantes De Chile Spa; Santiago; On-site; CLP 12,000,000 - 16,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud

Medio día libre por cumpleaños

Programas de bienestar

Aguinaldos en Fiestas Patrias y Navide

Job summary

Arcos Dorados Restaurantes De Chile Spa busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico de TI L1 bilingüe para brindar soporte de primer nivel a usuarios internos y asegurar la continuidad operativa de la infraestructura y servicios TI en Santiago, Chile.

El/la candidato/a trabajará con diversas tecnologías (Azure, Microsoft 365) y deberá gestionar incidentes, respetando SLA y colaborando con equipos internos para una experiencia de servicio eficiente.

Qualifications

• Estudios profesionales en Informática, Computación o afines.
• 2–3 años de experiencia en roles similares.
• Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas en soporte TI.
• Experiencia con MS Azure y Microsoft 365.
• Inglés intermedio–avanzado (evaluación).
• Disponibilidad para viajar dentro de Chile.

Responsibilities

• Monitorear y mantener la operación de la infraestructura y servicios TI, asegurando configuración y alineación con el negocio.
• Gestionar y resolver incidentes, solicitudes y problemas técnicos con soluciones efectivas y SLA.
• Brindar soporte a usuarios y stakeholders, comunicando estado y documentación de los casos.

Skills

Inglés avanzado

Diagnóstico

Education

Informática / Computación

Tools

MS Azure

Microsoft 365

Secure Print

Tecnologías salas de reuniones

Job description

Arcos Dorados Restaurantes De Chile Spa busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico de TI L1 bilingüe para brindar soporte de primer nivel a usuarios internos y asegurar la continuidad operativa de la infraestructura y servicios TI en Santiago, Chile.

El/la candidato/a trabajará con diversas tecnologías (Azure, Microsoft 365) y deberá gestionar incidentes, respetando SLA y colaborando con equipos internos para una experiencia de servicio eficiente.