Ingeniero/a de Soporte TI L1 Bilingüe - On-site Santiago

Orden Hospitalaria Hnos De San Juan De Dios; Santiago; On-site; CLP 9,000,000 - 15,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario de salud

Medio día libre por tu cumpleaños

Programas de bienestar físico y EMOC

Job summary

NTT DATA busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI L1 bilingüe para brindar soporte a usuarios internos, manteniendo la continuidad operativa de infraestructura y servicios. Serás responsable de identificar y resolver incidentes de baja a mediana complejidad, asegurando SLA y una experiencia de servicio eficiente.

El rol implica monitorear la infraestructura, gestionar incidencias y colaborar con equipos internos y externos.

Qualifications

• Estudios profesionales en Informática, Computación o afines.
• Entre 2 a 3 años de experiencia mínima en roles similares.
• Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas en soporte TI.
• Conocimiento de tecnologías como Secure Print, MS Azure y Microsoft 365.

Responsibilities

• Monitorear y mantener la operación de la infraestructura y servicios TI, asegurando operatividad y SLA.
• Gestionar incidentes, solicitudes y problemas técnicos, aplicando soluciones y escalando cuando corresponda.

Skills

Inglés Intermedio-Avanzado

Diagnóstico y resolución de problemas

Capacidad de viajar dentro de Chile

Education

Estudios en Informática/Computación o afines

Tools

Secure Print

MS Azure

Microsoft 365

Job description

NTT DATA busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI L1 bilingüe para brindar soporte a usuarios internos, manteniendo la continuidad operativa de infraestructura y servicios. Serás responsable de identificar y resolver incidentes de baja a mediana complejidad, asegurando SLA y una experiencia de servicio eficiente.

El rol implica monitorear la infraestructura, gestionar incidencias y colaborar con equipos internos y externos.