Especialista de Soporte

Wit Innovacion Tecnologica; Santiago; On-site; CLP 12,000,000 - 16,000,000; Full time

Job summary

Wit Innovacion Tecnologica en Santiago busca un profesional para asegurar la correcta operación de sistemas tecnológicos y equipamientos electrónicos mediante instalación, configuración, verificación y validación técnica, tanto de forma remota como presencial.

El cargo incluye verificar estado operativo, instalar computadores y sistemas de control de acceso, ejecutar actualizaciones de software y documentar incidencias, con énfasis en mantener la conectividad de redes y cumplir protocolos del

Responsibilities

• Verificar y validar el estado operativo de equipamientos electrónicos, estaciones de trabajo y puntos de venta.
• Instalar y configurar computadores, impresoras térmicas, sistemas de control de acceso y equipos de geolocalización.
• Ejecutar instalaciones y actualizaciones de software de gestión y otras herramientas operacionales.
• Realizar validaciones remotas de funcionamiento de estaciones de trabajo, equipos periféricos y puntos de venta.
• Verificar la conectividad y el estado de redes cableadas e inalámbricas; detectar y solucionar incidencias.
• Apoyar en la instalación y prueba de sistemas de control de acceso en recintos operacionales.
• Documentar intervenciones técnicas, mantenciones preventivas y correctivas, y registrar hallazgos o incidencias.
• Asegurar el cumplimiento de protocolos de instalación, configuración y soporte definidos por el área tecnológica.

Job description

Objetivo del Cargo

Asegurar la correcta operación de los sistemas tecnológicos y equipamientos electrónicos de la organización, mediante la instalación, configuración, verificación y validación técnica de dispositivos, software y redes, tanto de forma remota como presencial.

Funciones y Responsabilidades

• Verificar y validar el estado operativo de equipamientos electrónicos, estaciones de trabajo y puntos de venta.
• Instalar y configurar computadores, impresoras térmicas, sistemas de control de acceso y equipos de geolocalización.
• Ejecutar instalaciones y actualizaciones de software de gestión y otras herramientas operacionales.
• Realizar validaciones remotas de funcionamiento de estaciones de trabajo, equipos periféricos y puntos de venta.
• Verificar la conectividad y el estado de redes cableadas e inalámbricas; detectar y solucionar incidencias.
• Apoyar en la instalación y prueba de sistemas de control de acceso en recintos operacionales.
• Documentar intervenciones técnicas, mantenciones preventivas y correctivas, y registrar hallazgos o incidencias.
• Asegurar el cumplimiento de protocolos de instalación, configuración y soporte definidos por el área tecnológica.