Técnico IT

IceStar; Santiago; On-site; CLP 6,696,000 - 10,044,000; Full time

Job summary

IceStar en Santiago, Chile, busca técnico de soporte para atender usuarios de planta, gestionar redes e sistemas, asegurando continuidad operativa y buen funcionamiento de herramientas.

Se requerirá experiencia en soporte de hardware y software, instalación, configuración y mantenimiento, administración de redes, realización de copias de seguridad, control de incidentes y apoyo en ERP. Formación técnica afín.

Qualifications

• Técnico en Informática, Soporte Computacional o Redes.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte informático, preferiblemente en entornos industriales.
• Conocimientos en ERP y gestión de procesos.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico de primer nivel (hardware y software) para usuarios de la planta.
• Gestionar redes internas, respaldos de datos y seguridad básica.
• Registrar incidencias y gestionar el stock de insumos tecnológicos.
• Apoyar en la implementación de software ERP y capacitar a usuarios.

Skills

Soporte técnico

Redes

Gestión de incidencias

Education

Técnico en Informática

Soporte Computacional

Redes

Tools

Sistemas ERP

Job description

¿Tienes experiencia en soporte técnico y gestión de redes? ¡Queremos invitarte a formar parte de nuestro equipo de Informática y Soporte!

Objetivo del Cargo:

Brindar soporte técnico y operativo a los usuarios de la planta en la gestión de equipos, redes y sistemas informáticos, asegurando la continuidad operativa y el correcto funcionamiento de las herramientas tecnológicas utilizadas en nuestros procesos productivos y administrativos.

Principales Funciones:

• Brindar soporte técnico de primer nivel (hardware y software), además de instalar, configurar y realizar mantenciones preventivas y correctivas en equipos, impresoras y periféricos.
• Apoyar en la conectividad y administración de redes internas, ejecutar respaldos de datos y mantener la seguridad básica de los sistemas.
• Registrar incidentes mediante tickets o planillas, controlar el stock de insumos tecnológicos y apoyar en su reposición.
• Colaborar en la implementación de software (gestión, facturación y control de procesos) y capacitar de forma básica a los usuarios.

Requisitos del Perfil:

• Educación: Técnico en Informática, Soporte Computacional, Redes o carrera afín.
• Experiencia Laboral: Mínimo 1 año en cargos de soporte informático o técnico (idealmente en ambientes industriales/productivos con manejo de sistemas ERP)