Técnico en Soporte

Bice-Vida-Compania-De-Seguros-S-A; Santiago; On-site; CLP 7,812,000 - 13,392,000; Full time

Job summary

En BICE Vida se busca un Técnico en Soporte para la Mesa de Servicio TI, que gestionará incidentes y requerimientos para garantizar la continuidad operativa de la compañía. Se registran incidentes en el sistema y se atienden requerimientos de NIVEL I, con foco en usuarios internos.

La posición exige Técnico en Sistemas o Telecomunicaciones y 1 año de experiencia; se valora experiencia en sector financiero o de seguros. Jornada completa, ubicación: Metropolitana, Las Condes, Santiago.

Qualifications

• Registro en el sistema de gestión de servicios de incidentes o requerimientos de los usuarios internos de la Compañía.
• Resolver incidentes y requerimientos de NIVEL I / recurrentes y de fácil resolución.
• Realizar recepción de nuevos usuarios.
• Formación académica: Técnico en Sistemas o Telecomunicaciones.
• Experiencia de 1 año en roles similares, gestionando servicios, resolviendo incidentes o requerimientos de NIVEL I /recurrentes de los usuarios internos.
• Ganará puntos si cuenta con experiencia en rubro financiero o de seguros.

Responsibilities

• Registrar en el sistema de gestión de servicios, incidentes o requerimientos de los usuarios internos de la Compañía.
• Resolver incidentes y requerimientos de NIVEL I / recurrentes y de fácil resolución.
• Realizar recepción de nuevos usuarios.

Education

Técnico en Sistemas o Telecomunicaciones

Job description

Técnico en Soporte

Técnicos en redes y sistemas de computadores

En BICE Vida nos encontramos en búsqueda de un Técnico en Soporte para la Mesa de Servicio TI de la Compañía, que forma parte de la Subgerencia de Tecnología de la Gerencia de Sistemas, quien estará encargado de resolver incidentes o requerimientos de los usuarios con el fin de garantizar la continuidad operacional de la Compañía. En este rol deberás: Registrar en el sistema de gestión de servicios, incidentes o requerimientos de los usuarios internos de la Compañía. Resolver incidentes y requerimientos de NIVEL I / recurrentes y de fácil resolución. Realizar recepción de nuevos usuarios. Requerimientos del cargo ¿Qué buscamos? Formación académica: Técnico en Sistemas o Telecomunicaciones. Experiencia de 1 año en roles similares, gestionando servicios, resolviendo incidentes o requerimientos de NIVEL I /recurrentes de los usuarios internos. Ganarás puntos si cuentas con: Contar con experiencia en rubro financiero o de seguros.

Jornada: Jornada Completa

Ubicación: Metropolitana, Las Condes

Oferta para prácticas: NO