Técnico de Soporte TI: Transformación Digital y Operaciones

BICE VIDA; Santiago; On-site; CLP 6,696,000 - 8,928,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud

Almuerzo gratuito

Bonos en UF

Job summary

BICE Vida busca un Técnico en Soporte para la Mesa de Servicio TI, dentro de la Subgerencia de Tecnología, para garantizar la continuidad operativa mediante la resolución de incidentes y requerimientos de los usuarios internos.

Se requiere formación técnica en Sistemas o Telecomunicaciones y 1 año de experiencia en roles similares; se valora experiencia en el sector financiero o de seguros. Beneficios: seguro de salud, almuerzo gratuito y horario cómodo.

Qualifications

• Formación académica: Técnico en Sistemas o Telecomunicaciones.
• Experiencia de 1 año en roles similares gestionando servicios, resolviendo incidentes o requerimientos de NIVEL I.

Responsibilities

• Registrar en el sistema de gestión de servicios, incidentes o requerimientos de los usuarios internos.
• Resolver incidentes y requerimientos de NIVEL I / recurrentes y de fácil resolución.
• Realizar recepción de nuevos usuarios.

Skills

Atención al usuario

Gestión de incidentes

Soporte técnico

Education

Técnico en Sistemas o Telecomunicaciones

Job description

BICE Vida busca un Técnico en Soporte para la Mesa de Servicio TI, dentro de la Subgerencia de Tecnología, para garantizar la continuidad operativa mediante la resolución de incidentes y requerimientos de los usuarios internos.

Se requiere formación técnica en Sistemas o Telecomunicaciones y 1 año de experiencia en roles similares; se valora experiencia en el sector financiero o de seguros. Beneficios: seguro de salud, almuerzo gratuito y horario cómodo.