Técnico en Soporte

BICE VIDA; Santiago; Presencial; CLP 6.696.000 - 8.928.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de salud

Almuerzo gratuito

Bonos en UF

Descripción de la vacante

BICE Vida busca un Técnico en Soporte para la Mesa de Servicio TI, dentro de la Subgerencia de Tecnología, para garantizar la continuidad operativa mediante la resolución de incidentes y requerimientos de los usuarios internos.

Se requiere formación técnica en Sistemas o Telecomunicaciones y 1 año de experiencia en roles similares; se valora experiencia en el sector financiero o de seguros. Beneficios: seguro de salud, almuerzo gratuito y horario cómodo.

Formación

• Formación académica: Técnico en Sistemas o Telecomunicaciones.
• Experiencia de 1 año en roles similares gestionando servicios, resolviendo incidentes o requerimientos de NIVEL I.

Responsabilidades

• Registrar en el sistema de gestión de servicios, incidentes o requerimientos de los usuarios internos.
• Resolver incidentes y requerimientos de NIVEL I / recurrentes y de fácil resolución.
• Realizar recepción de nuevos usuarios.

Conocimientos

Atención al usuario

Gestión de incidentes

Soporte técnico

Educación

Técnico en Sistemas o Telecomunicaciones

Descripción del empleo

En BICE VIDA somos líderes en el rubro de las aseguradoras en Chile y trabajamos para satisfacer las necesidades de seguridad, prosperidad y protección de nuestros clientes. Estamos viviendo un proceso profundo de transformación digital, explorando nuevas formas de hacer negocio, diseñar experiencias de alto impacto y responder a un entorno cada vez más exigente y cambiante.

Esta oferta se enmarca en la Ley 21.015, que incentiva la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad. Las personas interesadas contarán con el apoyo de la Compañía para realizar un proceso inclusivo y en igualdad de condiciones. BICE Vida se compromete a resguardar la información proporcionada de manera voluntaria.

¿Qué tendrás que hacer?

En BICE Vida nos encontramos en búsqueda de un Técnico en Soporte para la Mesa de Servicio TI de la Compañía, que forma parte de la Subgerencia de Tecnología de la Gerencia de Sistemas, quien estará encargado de resolver incidentes o requerimientos de los usuarios con el fin de garantizar la continuidad operacional de la Compañía.

En Este Rol Deberás

• Registrar en el sistema de gestión de servicios, incidentes o requerimientos de los usuarios internos de la Compañía.
• Resolver incidentes y requerimientos de NIVEL I / recurrentes y de fácil resolución.
• Realizar recepción de nuevos usuarios.

¿Qué buscamos?

• Formación académica: Técnico en Sistemas o Telecomunicaciones.
• Experiencia de 1 año en roles similares, gestionando servicios, resolviendo incidentes o requerimientos de NIVEL I /recurrentes de los usuarios internos.

Ganarás Puntos Si Cuentas Con

• Contar con experiencia en rubro financiero o de seguros.

¿Cómo es trabajar en BICE Vida?

• Contamos con la mejor cobertura de la industria y te brindamos un seguro complementario de salud, dental y vida, y además un seguro catastrófico (Para ti y tus cargas legales).
• Bonos en UF dependiendo de la estación del año y del tiempo que lleve en nuestra Compañía.
• Salida anticipada los días viernes, hasta las 14:00 hrs, lo que te permitirá balancear tu vida personal y laboral.
• Dress code semi-formal, porque privilegiamos la comodidad.
• Almuerzo gratis.
• Contamos con capacitaciones constantes, para impulsar y empoderar equipos diversos con foco en buscar mejores resultados. Puedes venir en bicicleta y la cuidamos por ti. Tenemos bicicleteros en casa matriz.