Soporte Tecnico

KIBERNUM S.A.; Providencia; Presencial; CLP 7.109.000 - 8.515.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Colación

Movilización

Contrato a plazo fijo

Descripción de la vacante

KIBERNUM S.A. busca un(a) Soporte Técnico Mesa de Servicios con orientación al servicio para trabajar en Providencia, Santiago. Se brindará soporte de primer nivel a usuarios internos, diagnóstico y resolución de incidencias y gestión de tickets.

La posición es presencial, con jornada de lunes a viernes, renta mensual de 700.000 CLP más colación y movilización. Contrato a plazo fijo con posibilidad de indefinido según desempeño.

Formación

• Técnico en informática titulado o egresado o carrera afín.
• Al menos 1 año de experiencia en Soporte Técnico o Mesa de Ayuda.
• Experiencia con Windows Server 2012 y Microsoft Office.
• Conocimientos en hardware, instalación y configuración de equipos Windows y Mac.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos.
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y sistemas operativos.
• Instalar, configurar y mantener equipos Windows y Mac.
• Realizar armado, desarmado y reparación básica de computadores.
• Instalar sistemas operativos, aplicaciones y herramientas corporativas.
• Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte.
• Escalar incidentes cuando corresponda y asegurar una atención de calidad.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Proactividad

Alta autonomía

Excelente orientación al servicio

Escucha activa

Buen trato con usuarios y trabajo en  

Educación

Técnico en informática titulado o egresado y/o carrera afín

Herramientas

Windows Server 2012

Microsoft Office

Descripción del empleo

Estamos en búsqueda de un(a) Soporte Técnico Mesa de Servicios, con orientación al servicio y ganas de seguir desarrollándose profesionalmente.

¿Qué harás?

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos.
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y sistemas operativos.
• Instalar, configurar y mantener equipos Windows y Mac.
• Realizar armado, desarmado y reparación básica de computadores.
• Instalar sistemas operativos, aplicaciones y herramientas corporativas.
• Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte.
• Escalar incidentes cuando corresponda y asegurar una atención de calidad.

¿Qué buscamos?

• Técnico en informatica titulado o egresado y/o carrera afín.
• Al menos 1 año de experiencia en Soporte Técnico o Mesa de Ayuda.
• Experiencia con Windows Server 2012 y Microsoft Office.
• Conocimientos en hardware, instalación y configuración de equipos Windows y Mac.
• Manejo de herramientas de gestión de tickets.

Competencias que marcarán la diferencia

• Comunicación efectiva.
• Proactividad.
• Alta autonomía.
• Excelente orientación al servicio.
• Escucha activa.
• Buen trato con usuarios y trabajo en equipo.

Te ofrecemos

• Renta $700.000 + colacion y movilizacion
• Modalidad presencial en Providencia, Santiago.
• Jornada de lunes a viernes, horario de oficina.
• Contrato a plazo fijo, con posibilidad de pasar a contrato indefinido según desempeño.
• Integrarte a un equipo colaborativo y oportunidades de aprendizaje.