Analista Infraestructura TI Usuarios

Bice-Vida-Compania-De-Seguros-S-A; Santiago; On-site; CLP 20,088,000 - 31,248,000; Full time

Job summary

En BICE Vida buscamos un Analista de Infraestructura TI Usuarios para la Subgerencia de Tecnología de la Gerencia de Sistemas, encargado de administrar y mantener las plataformas tecnológicas asociadas a los servicios entregados a los usuarios, asegurando su disponibilidad y continuidad operativa.

Entre sus funciones se incluyen ejecutar soporte técnico especializado, documentar configuraciones corporativas y gestionar despliegues, parches y actualizaciones, así como colaborar en proyectos de

Qualifications

• Experiencia en administración de infraestructuras de TI enfocadas a usuarios.
• Conocimientos en gestión de estaciones de trabajo Windows/macOS.
• Capacidad para documentar procesos y configuraciones.

Responsibilities

• Ejecutar soporte técnico especializado para incidentes de usuarios.
• Definir, documentar y aplicar configuraciones corporativas de estaciones de trabajo.
• Planificar despliegues de software, parches y configuraciones.
• Monitorear indicadores y mantener inventarios de hardware y software.

Job description

Analista Infraestructura TI Usuarios

Desarrolladores y analistas de software y multimedia

En BICE Vida nos encontramos en búsqueda de un Analista Infraestructura TI Usuarios para la Subgerencia de Tecnología de la Gerencia de Sistemas, quien estará encargado de administrar y mantener las plataformas tecnológicas asociadas a los servicios entregados a los usuarios, asegurando su disponibilidad y continuidad operativa, garantizando la correcta configuración y funcionamiento de estaciones de trabajo corporativas. En este rol deberás: Ejecutar soporte técnico especializado, resolviendo incidentes complejos o escalados desde otras áreas o proveedores. Definir, documentar y aplicar configuraciones corporativas de estaciones de trabajo (Windows/macOS), incluyendo políticas y aplicaciones. Administrar, mantener y optimizar las plataformas tecnológicas bajo su responsabilidad. Planificar y ejecutar despliegues masivos de software, parches, actualizaciones y configuraciones mediante herramientas corporativas. Monitorear activamente indicadores y alertas en plataformas de administración tecnológicas bajo su administración. Gestionar y mantener inventarios de hardware y software en plataformas tecnológicas asignadas. Colaborar en proyectos de infraestructura, renovación tecnológica y automatización de procesos asociados a usuarios. Elaborar documentación técnica, instructivos y procedimientos operativos.

Jornada: Jornada Completa

Ubicación: Metropolitana, Las Condes

Oferta de prácticas: NO