Técnico de Soporte TI

Hemoval; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 15,624,000; Full time

Job summary

Hemoval en Santiago está buscando un Técnico de Soporte TI proactivo para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y equipos, brindando asistencia técnica a usuarios tanto presencial como remotamente.

El candidato ideal contará con formación técnica en informática o redes, experiencia en soporte y sólidos conocimientos de Windows y Microsoft 365, además de habilidades de comunicación y organización para resolver incidencias y registrar soluciones.

Qualifications

• Formación técnica en Informática, Redes o carrera afín.
• Experiencia previa en soporte técnico o mesa de ayuda.
• Conocimientos de Windows, Microsoft 365 y redes básicas.
• Habilidades de comunicación y organización.

Responsibilities

• Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y conectividad.
• Instalar y configurar computadores, aplicaciones y periféricos.
• Atender solicitudes de soporte presencial y remoto.
• Registrar incidentes y documentar soluciones aplicadas.
• Escalar problemas complejos y dar seguimiento hasta su resolución.

Skills

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Orientación al usuario

Education

Formación técnica en Informática/Redes

Tools

Windows OS

Microsoft 365

Redes básicas

Job description

Técnico de Soporte TI

Resumen del Puesto

Buscamos un Técnico de Soporte TI proactivo y con excelentes habilidades para resolver problemas, que se una a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de brindar asistencia técnica a los usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas y equipos.

Responsabilidades

• Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y conectividad.
• Instalar y configurar computadores, aplicaciones y periféricos.
• Atender solicitudes de soporte presencial y remoto.
• Registrar incidentes y documentar las soluciones aplicadas.
• Escalar problemas complejos y dar seguimiento hasta su resolución.

Requisitos

• Formación técnica en Informática, Redes o carrera afín.
• Experiencia previa en soporte técnico o mesa de ayuda.
• Conocimientos sólidos de sistemas operativos (Windows), suites de ofimática (Microsoft 365) y conceptos de redes básicas.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y orientación al usuario.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.