Técnico/a de Soporte Informático

Zeropro; Valparaíso; On-site; CLP 7,812,000 - 12,276,000; Full time

Job summary

Zeropro busca un Técnico/a de Soporte Informático para unirse al equipo local. El/la candidato/a atenderá solicitudes de usuarios, diagnosticará incidencias de hardware y software, configurará equipos y cuentas, y documentará las soluciones implementadas.

Se valora experiencia previa en soporte técnico, capacidad de trabajar de forma autónoma y en equipo, y conocimientos de redes básicas. La posición es presencial en la región de Valparaíso, Chile.

Qualifications

• Formación técnica en Informática o un área afín.
• Conocimientos sólidos de sistemas operativos Windows.
• Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con usuarios.
• Experiencia previa en roles de soporte técnico.

Responsibilities

• Atender y gestionar las solicitudes de soporte técnico de los usuarios.
• Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware y software.
• Configurar equipos informáticos, sistemas operativos y cuentas de usuario.
• Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de dispositivos.
• Documentar de manera clara y concisa las soluciones aplicadas y los procedimientos.

Skills

Windows OS

Network basics

Communication

Education

Formación técnica en Informática o área afín

Tools

Office suite

Job description

Técnico/a de Soporte Informático

Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte Informático para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será fundamental en la atención de solicitudes de usuarios, el diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software, la configuración de equipos y cuentas, el mantenimiento de dispositivos informáticos y la documentación de las soluciones implementadas.

Responsabilidades

• Atender y gestionar las solicitudes de soporte técnico de los usuarios.
• Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware y software.
• Configurar equipos informáticos, sistemas operativos y cuentas de usuario.
• Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de dispositivos.
• Documentar de manera clara y concisa las soluciones aplicadas y los procedimientos.

Requisitos

• Formación técnica en Informática o un área afín.
• Conocimientos sólidos de sistemas operativos Windows.
• Experiencia en el manejo de herramientas ofimáticas.
• Comprensión de redes informáticas básicas.
• Experiencia previa en roles de soporte técnico.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con usuarios.