Soporte TI Senior

Gamma Recruitment; Monte Patria; On-site; CLP 20,088,000 - 35,712,000; Full time

Job summary

Gamma Recruitment busca un profesional técnico para ser el referente tecnológico del grupo en Santiago. Liderará proyectos tecnológicos en las distintas empresas del holding y brindará soporte operativo para mantener la infraestructura con altos estándares de calidad y seguridad.

Será el primer punto de contacto para tickets e incidencias, configurando y reparando equipos, administrando usuarios y políticas, y asegurando endpoints seguros.

Qualifications

• Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico en entornos multi‑empresa.
• Dominio de Windows 10/11, macOS, Microsoft 365 y herramientas de soporte remoto.
• Manejo de redes: TCP/IP, VPN, Wi‑Fi, switches gestionables.
• Capacidad para liderar proyectos tecnológicos con múltiples stakeholders.

Responsibilities

• Ser el primer punto de contacto técnico para los colaboradores en Santiago: atención de tickets y resolución de incidentes.
• Configurar, mantener y reparar equipos (computadores, impresoras, periféricos y red).
• Administrar usuarios, accesos y políticas en Active Directory, Microsoft 365 y Azure AD.
• Mantener los endpoints seguros y actualizados: parches, antivirus, cifrado y MFA.
• Brindar soporte remoto a Viña del Mar y Concepción, con visitas presenciales ocasionales a Viña.
• Monitorear infraestructura de red y servidores, reportando incidentes al Jefe de TI.
• Liderar proyectos tecnológicos en las distintas empresas del grupo, desde el levantamiento de requerimientos hasta la implementación.

Skills

Windows 10/11

macOS

Microsoft 365

AnyDesk

RDP

TeamViewer

TCP/IP

VPN

Wi‑Fi

Switches gestionables

Liderar proyectos

Education

Ingeniería o ejecución en Informática/Computación o carrera afín

Tools

Active Directory

Microsoft 365

Azure AD

AnyDesk

RDP

TeamViewer

Job description

Somos un holding empresarial, con equipos distribuidos en Santiago y regiones. Nuestra infraestructura tecnológica da soporte a operaciones diversas y en constante crecimiento, y este rol es clave para mantenerla funcionando con los más altos estándares de calidad y seguridad.

Sobre el rol
Buscamos un profesional técnico confiable, resolutivo y discreto para ser el referente tecnológico del grupo en Santiago. Además del soporte operativo, tendrá la oportunidad de liderar proyectos tecnológicos en las distintas empresas del holding, aportando una mirada estratégica a la gestión de TI.

Principales responsabilidades

• Ser el primer punto de contacto técnico para los colaboradores en Santiago: atención de tickets y resolución de incidentes.
• Configurar, mantener y reparar equipos (computadores, impresoras, periféricos y red).
• Administrar usuarios, accesos y políticas en Active Directory, Microsoft 365 y Azure AD.
• Mantener los endpoints seguros y actualizados: parches, antivirus, cifrado y MFA.
• Brindar soporte remoto a Viña del Mar y Concepción, con visitas presenciales ocasionales a Viña.
• Monitorear infraestructura de red y servidores, reportando incidentes al Jefe de TI.
• Liderar proyectos tecnológicos en las distintas empresas del grupo, desde el levantamiento de requerimientos hasta la implementación.

Lo que buscamos

• Ingeniero o Ejecución en Informática, Computación o carrera afín.
• Mínimo 3 años en soporte técnico, idealmente en entornos multi-empresa.
• Dominio de Windows 10/11, macOS, Microsoft 365 y herramientas de soporte remoto (AnyDesk, RDP, TeamViewer).
• Manejo de redes: TCP/IP, VPN, Wi‑Fi, switches gestionables.
• Capacidad para liderar proyectos tecnológicos con múltiples stakeholders.
• Perfil discreto, ético y orientado al servicio, con hábito riguroso de documentación.

Se valorará especialmente

• Experiencia aplicando inteligencia artificial en contextos empresariales: automatización, soporte, análisis o productividad.
• Certificación CompTIA A+, ITIL Foundation o equivalente.
• Experiencia en empresas con alta exigencia de confidencialidad.