Soporte Técnico Por proyecto Modalidad Hibrida

Valor Unico Ltda.; Santiago; Hybrid; CLP 10,044,000 - 14,508,000; Full time

Job summary

Valor Unico Ltda. busca personal de Soporte Técnico para brindar atención a usuarios de Casa Matriz y sucursales, asegurando continuidad operativa de herramientas tecnológicas.

La posición es en modalidad híbrida, cercana al metro Tobalaba. Se requiere al menos 2 años en mesa de ayuda y experiencia en seguros o finanzas es deseable.

Qualifications

• Contar con al menos 2 años de experiencia en mesa de ayuda corporativa.
• ,

Responsibilities

• Administrar Microsoft 365, Entra ID e Intune para usuarios, licencias, MFA y cumplimiento.
• Brindar soporte remoto mediante TeamViewer y diagnósticos de Windows 10/11.
• Gestionar tickets e inventario a través de monday.com.
• Preparar equipos para nuevos ingresos y gestionar reparaciones con Lenovo.
• Brindar soporte en redes básicas (TCP/IP, DHCP, DNS y WiFi) y nociones de Azure y Google Cloud Platform.
• Utilizar herramientas de OCS Inventory y gestionar SSO/SAML con Entra ID.
• Configurar Cisco Meraki y administrar exclusiones en Sophos Central.

Skills

Microsoft 365

Entra ID

Intune

Defender

TeamViewer

monday.com

Lenovo

Azure

Google Cloud

OCS Inventory

PowerShell

SSO/SAML

ITIL

Cisco Meraki

Sophos Central

TCP/IP

DHCP

DNS

WiFi

Tools

Microsoft 365

Entra ID

Intune

Defender

TeamViewer

monday.com

Lenovo

Azure

Google Cloud

OCS Inventory

PowerShell

SSO/SAML

ITIL

Cisco Meraki

Sophos Central

Job description

Importante empresa de Seguros solicita Soporte Técnico para Brindar soporte tecnológico a los usuarios de Casa Matriz y sucursales regionales, asegurando la continuidad operativa de los servicios y herramientas tecnológicas de la organización. Gestionar la administración de plataformas corporativas, la resolución de incidentes, la preparación de equipos y el mantenimiento de los recursos tecnológicos, contribuyendo a una atención oportuna y eficiente de los requerimientos de los usuarios. En modalidad Hibrida, cercano a metro Tobalaba.

Funciones principales

• Administrar Microsoft 365, Microsoft Entra ID e Intune, incluyendo la gestión de usuarios, licencias, autenticación multifactor (MFA) y cumplimiento de dispositivos.
• Gestionar Microsoft Defender, realizando el filtrado web y la administración de bloqueos y autorizaciones de sitios.
• Brindar soporte remoto mediante TeamViewer y realizar diagnósticos avanzados en sistemas operativos Windows 10/11.
• Gestionar tickets de soporte e inventario tecnológico a través de monday Service / monday.com.
• Preparar equipos tecnológicos para nuevos ingresos y gestionar reparaciones con Lenovo.
• Brindar soporte en redes básicas, incluyendo TCP/IP, DHCP, DNS y WiFi, además de contar con nociones de Azure y Google Cloud Platform.
• Utilizar herramientas y conocimientos de OCS Inventory, SSO/SAML con Entra ID.
• Aplicar conocimientos de configuraciones de Cisco Meraki.
• Administrar exclusiones en Sophos Central.

Requisitos del cargo

Formación y experiencia

• Contar con al menos 2 años de experiencia en mesa de ayuda corporativa.
• Deseable experiencia en la industria aseguradora o financiera.

Conocimientos técnicos

• Administración de Microsoft 365, Microsoft Entra ID e Intune.
• Manejo de Microsoft Defender para filtrado web, bloqueos y autorizaciones de sitios.
• Soporte remoto mediante TeamViewer y diagnóstico avanzado de Windows 10/11.
• Gestión de tickets e inventario mediante monday Service / monday.com.
• Preparación de equipos para nuevos ingresos y gestión de reparaciones con Lenovo.
• Conocimientos de redes: TCP/IP, DHCP, DNS y WiFi.
• Nociones de Azure y Google Cloud Platform.
• Conocimientos de OCS Inventory, PowerShell, SSO/SAML con Entra ID e ITIL.
• Conocimientos de configuración de Cisco Meraki.
• Administración de exclusiones en Sophos Central.