Soporte TI

Sermaluc; Santiago; Hybrid; CLP 6,696,000 - 11,160,000; Full time

Job summary

Sermaluc está buscando un Soporte TI para brindar atención técnica a usuarios, tanto presencial como remota. Se responsabilizará de resolver incidencias en Windows 11 y MacOS, gestionar identidades en Active Directory y apoyar infraestructuras con Microsoft Intune y SCCM.

El rol requiere dominio de Microsoft 365, redes básicas y buena comunicación. Se valorará experiencia en entornos bancarios o de alta exigencia operativa. Se ofrece oportunidad de desarrollo y ambiente dinámico.

Qualifications

• Experiencia demostrable en soporte a usuarios.
• Manejo fluido de Active Directory (desbloqueo, contraseñas, grupos).
• Conocimientos de Windows 11 y MacOS.

Responsibilities

• Atención y soporte presencial y remota a usuarios finales.
• Diagnosticar y resolver incidencias en equipos Windows 11 y MacOS.
• Gestión de identidades en Active Directory (desbloqueo, contraseñas, grupos).
• Instalación y configuración de software, impresoras y periféricos en equipos locales.
• Diagnóstico básico de redes: IP, VPN y conectividad.
• Soporte con herramientas como Microsoft Intune y SCCM.

Skills

Soporte a Usuarios

Active Directory

Windows 11

MacOS

Microsoft 365

VPN

Tools

Intune

SCCM

Job description

¡Buscamos un Soporte TI!

Si te apasiona resolver desafíos técnicos, brindar una excelente atención a usuarios y moverte con agilidad en entornos informáticos dinámicos, ¡te queremos en nuestro equipo!

¿Qué harás en este rol?

• Atención y soporte: Brindar asistencia técnica (presencial y remota) a usuarios finales.
• Resolución de incidencias: Diagnosticar y solucionar problemas en equipos Windows 11 y MacOS.
• Gestión de identidades: Administración de Active Directory (desbloqueo de cuentas, restablecimiento de contraseñas, asignación de grupos).
• Infraestructura local: Instalación y configuración de software, impresoras, periféricos y telefonía IP.
• Redes y conectividad: Diagnóstico básico de direccionamiento IP, conectividad y VPNs.
• Gestión centralizada: Apoyo con herramientas como Microsoft Intune y/o SCCM.

¿Qué buscamos en ti?

Requisitos Excluyentes:

• Experiencia demostrable en Soporte a Usuarios.
• Manejo fluido de Active Directory (desbloqueo, contraseñas, grupos).

Conocimientos y Habilidades:

• Dominio de sistemas operativos Windows 11 y MacOS.
• Manejo de herramientas de ofimática (Microsoft 365).
• Nociones fundamentales de redes (IP, VPN, conectividad).
• Deseable: Experiencia en la industria bancaria o entornos de alta exigencia operativa.
• Deseable: Manejo de Microsoft Intune o SCCM.