Técnico de Soporte – Mesa de Servicios (Presencial)

KIBERNUM S.A.; Providencia; Presencial; CLP 7.109.000 - 8.515.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Colación

Movilización

Contrato a plazo fijo

Descripción de la vacante

KIBERNUM S.A. busca un(a) Soporte Técnico Mesa de Servicios con orientación al servicio para trabajar en Providencia, Santiago. Se brindará soporte de primer nivel a usuarios internos, diagnóstico y resolución de incidencias y gestión de tickets.

La posición es presencial, con jornada de lunes a viernes, renta mensual de 700.000 CLP más colación y movilización. Contrato a plazo fijo con posibilidad de indefinido según desempeño.

Formación

• Técnico en informática titulado o egresado o carrera afín.
• Al menos 1 año de experiencia en Soporte Técnico o Mesa de Ayuda.
• Experiencia con Windows Server 2012 y Microsoft Office.
• Conocimientos en hardware, instalación y configuración de equipos Windows y Mac.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos.
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y sistemas operativos.
• Instalar, configurar y mantener equipos Windows y Mac.
• Realizar armado, desarmado y reparación básica de computadores.
• Instalar sistemas operativos, aplicaciones y herramientas corporativas.
• Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte.
• Escalar incidentes cuando corresponda y asegurar una atención de calidad.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Proactividad

Alta autonomía

Excelente orientación al servicio

Escucha activa

Buen trato con usuarios y trabajo en  

Educación

Técnico en informática titulado o egresado y/o carrera afín

Herramientas

Windows Server 2012

Microsoft Office

Descripción del empleo

KIBERNUM S.A. busca un(a) Soporte Técnico Mesa de Servicios con orientación al servicio para trabajar en Providencia, Santiago. Se brindará soporte de primer nivel a usuarios internos, diagnóstico y resolución de incidencias y gestión de tickets.

La posición es presencial, con jornada de lunes a viernes, renta mensual de 700.000 CLP más colación y movilización. Contrato a plazo fijo con posibilidad de indefinido según desempeño.