Jefe de Tienda - Llay Llay

Supermercado Al Día; Llay-Llay; Presencial; CLP 20.088.000 - 35.712.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

abc está buscando un Jefe/a de Tienda para liderar la operación diaria, asegurar metas comerciales y una experiencia de compra de alta calidad para los clientes. Buscamos profesional con experiencia en retail, liderazgo de equipos y orientación a resultados que pueda coordinar recursos, procesos y políticas de la empresa.

El rol implica planificar, dirigir y controlar la operación integral, gestionar KPIs, flujo de caja y riesgos, y garantizar cumplimiento de normativa y procedimientos.

Formación

• Experiencia comprobada en gestión de tiendas minoristas.
• Capacidad de liderar equipos y gestionar recursos.
• Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
• Experiencia en análisis de KPIs y satisfacción del cliente.

Responsabilidades

• Dirigir y supervisar al equipo de tienda asegurando políticas y procedimientos.
• Monitorear indicadores clave (KPIs) y resultados financieros y de servicio.
• Gestionar flujo de caja y recursos para evitar pérdidas.
• Asegurar el cumplimiento de normativas y protocolos.
• Resolver situaciones complejas con clientes manteniendo estándares.
• Responsable del estado de resultados de la tienda.
• Proyectar y mantener una correcta imagen de la tienda y marca.

Conocimientos

Liderazgo

Experiencia retail

KPIs

Gestión de personas

Orientación a resultados

Descripción del empleo

¡En abc estamos creciendo y queremos que seas parte de este desafío! Buscamos a nuestro/a próximo/a Jefe/a de Tienda para integrarse a nuestro equipo y asumir un rol clave en la gestión de la tienda. Buscamos a un/a profesional con experiencia en retail, liderazgo de equipos y orientación a resultados, que sea capaz de asegurar el correcto funcionamiento de la tienda, el cumplimiento de los objetivos comerciales y la excelencia en la experiencia de nuestros clientes.

¿Cuál será tu principal desafío? Planificar, dirigir y controlar la operación integral de la tienda, velando por el cumplimiento de las metas comerciales, la correcta administración de los recursos, el cumplimiento de los procedimientos internos y la entrega de un servicio de alta calidad a nuestros clientes.

Principales responsabilidades:

• Organizar, dirigir y supervisar al equipo de tienda, asegurando el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos de la compañía.
• Velar por el cumplimiento de los indicadores clave del negocio (KPIs), tanto comerciales como financieros y de servicio al cliente.
• Administrar y controlar el flujo de caja y los recursos de la tienda, previniendo pérdidas y desviaciones.
• Asegurar el correcto cumplimiento de las normativas vigentes y de los protocolos definidos por las áreas centrales.
• Resolver situaciones complejas con clientes, garantizando una atención adecuada y alineada a los estándares de la empresa.
• Ser responsable del estado de resultados de la tienda, considerando variables de retail, finanzas, calidad de servicio, prevención de pérdidas y gestión de personas.
• Velar permanentemente por la correcta imagen de la tienda y de la marca

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N°21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral, y en ABC estamos comprometidos con ello, por lo que en caso de que requieras alguna modificación o requerimiento especial durante el proceso de selección, te pedimos avisarnos, pues queremos asegurar una excelente experiencia en tu proceso de postulación junto a nosotros.