Jefe de Tienda - Puchuncaví

Supermercado Al Día; Puchuncaví; Presencial; CLP 18.000.000 - 24.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

null

Descripción de la vacante

ABC busca un/a Jefe/a de Tienda para planificar, dirigir y controlar la operación integral de la tienda, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, la administración de recursos y una experiencia de cliente de alta calidad.

El/la candidato/a debe tener experiencia en retail, habilidades de liderazgo y orientación a resultados, con capacidad para resolver situaciones de clientes y garantizar la imagen de la marca en la Región de Valparaíso, Chile.

Formación

• Experiencia en retail y liderazgo de equipos.
• Enfoque en resultados y metas comerciales.
• Capacidad para garantizar una experiencia de cliente de alta calidad.

Responsabilidades

• Organizar, dirigir y supervisar el equipo de tienda.
• Velar por el cumplimiento de KPIs comerciales, financieros y de servicio al cliente.
• Administrar flujo de caja y recursos de la tienda, previniendo pérdidas.
• Asegurar cumplimiento de normativas y de los protocolos internos.
• Resolver incidentes con clientes y mantener estándares de la marca.
• Garantizar la rentabilidad y el estado de resultados de la tienda.
• Mantener la imagen y la mejor presentación de la tienda y la marca.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Orientación a resultados

Gestión retail

Descripción del empleo

¡En abc estamos creciendo y queremos que seas parte de este desafío! Buscamos a nuestro/a próximo/a Jefe/a de Tienda para integrarse a nuestro equipo y asumir un rol clave en la gestión de la tienda. Buscamos a un/a profesional con experiencia en retail, liderazgo de equipos y orientación a resultados, que sea capaz de garantizar el correcto funcionamiento de la tienda, el cumplimiento de los objetivos comerciales y la excelencia en la experiencia de nuestros clientes. ¿Cuál será tu principal desafío? Planificar, dirigir y controlar la operación integral de la tienda, velando por el cumplimiento de las metas comerciales, la correcta administración de los recursos, el cumplimiento de los procedimientos internos y la entrega de un servicio de alta calidad a nuestros clientes.

Principales responsabilidades:

• Organizar, dirigir y supervisar al equipo de tienda, asegurando el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos de la compañía.
• Velar por el cumplimiento de los indicadores clave del negocio (KPIs), tanto comerciales como financieros y de servicio al cliente.
• Administrar y controlar el flujo de caja y los recursos de la tienda, previniendo pérdidas y desviaciones.
• Asegurar el correcto cumplimiento de las normativas vigentes y de los protocolos definidos por las áreas centrales.
• Resolver situaciones complejas con clientes, garantizando una atención adecuada y alineada a los estándares de la empresa.
• Ser responsable del estado de resultados de la tienda, considerando variables de retail, finanzas, calidad de servicio, prevención de pérdidas y gestión de personas.
• Velar permanentemente por la correcta imagen de la tienda y de la marca

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N°21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral, y en ABC estamos comprometidos con ello, por lo que en caso de que requieras alguna modificación o requerimiento especial durante el proceso de selección, te pedimos avisarnos, pues queremos asegurar una excelente experiencia en tu proceso de postulación junto a nosotros.