Jefe De Tienda - Coihueco

Abc - Cl; Coihueco; On-site; CLP 13,392,000 - 23,436,000; Full time

Job summary

ABC está buscando un/a Jefe/a de Tienda para dirigir la operación de la tienda y asegurar una experiencia excepcional para los clientes. Se valorará capacidad de liderar equipos, ejecutar la estrategia comercial y optimizar recursos para cumplir metas.

El/la candidato/a ideal debe demostrar experiencia en retail, habilidades de gestión de KPIs y enfoque a resultados, con interés en optimizar procesos y mantener la imagen de marca de ABC en la región de Biobío, Chile.

Qualifications

• Formación profesional completa en Administración de Empresas o Ingeniería Comercial (excluyente).
• Experiencia en retail, idealmente en cargos de jefatura de tienda (excluyente).
• Experiencia liderando equipos de venta y operación.

Responsibilities

• Planificar, dirigir y controlar la operación integral de la tienda, velando por metas comerciales y recursos.
• Supervisar al equipo de tienda y asegurar cumplimiento de políticas y procedimientos.
• Gestión de indicadores KPI, finanzas y atención al cliente.
• Administrar flujo de caja y recursos para prevenir pérdidas y desviaciones.
• Garantizar cumplimiento de normativas y protocolos centrales.
• Resolver situaciones con clientes manteniendo estándares de la empresa.
• Responsable del estado de resultados y de la imagen de la tienda.

Skills

Retail leadership

Team leadership

Customer service

KPI management

Budget control

Education

Administración de Empresas

Ingeniería Comercial

Job description

¡En abc estamos creciendo y queremos que seas parte de este desafío! Buscamos a nuestro/a próximo/a Jefe/a de Tienda para integrarse a nuestro equipo y asumir un rol clave en la gestión de la tienda. Buscamos a un/a profesional con experiencia en retail, liderazgo de equipos y orientación a resultados, que sea capaz de asegurar el correcto funcionamiento de la tienda, el cumplimiento de los objetivos comerciales y la excelencia en la experiencia de nuestros clientes.

¿Cuál será tu principal desafío?

Planificar, dirigir y controlar la operación integral de la tienda, velando por el cumplimiento de las metas comerciales, la correcta administración de los recursos, el cumplimiento de los procedimientos internos y la entrega de un servicio de alta calidad a nuestros clientes.

Principales responsabilidades:

• Organizar, dirigir y supervisar al equipo de tienda, asegurando el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos de la compañía.
• Velar por el cumplimiento de los indicadores clave del negocio (KPIs), tanto comerciales como financieros y de servicio al cliente.
• Administrar y controlar el flujo de caja y los recursos de la tienda, previniendo pérdidas y desviaciones.
• Asegurar el correcto cumplimiento de las normativas vigentes y de los protocolos definidos por las áreas centrales.
• Resolver situaciones complejas con clientes, garantizando una atención adecuada y alineada a los estándares de la empresa.
• Ser responsable del estado de resultados de la tienda, considerando variables de retail, finanzas, calidad de servicio, prevención de pérdidas y gestión de personas.
• Velar permanentemente por la correcta imagen de la tienda y de la marca

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N°21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral, y en ABC estamos comprometidos con ello, por lo que en caso de que requieras alguna modificación o requerimiento especial durante el proceso de selección, te pedimos avisarnos, pues queremos asegurar una excelente experiencia en tu proceso de postulación junto a nosotros.

¿Qué buscamos en el/la candidato/a?

• Formación profesional completa en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial o carrera afín. (excluyente)
• Experiencia en retail, idealmente en cargos de jefatura de tienda. (excluyente)
• Experiencia liderando equipos de venta y operación.
• Conocimientos en gestión comercial, indicadores de retail y control financiero básico.