Jefe de Tienda - Collipulli

Supermercado Al Día; Collipulli; Presencial; CLP 20.088.000 - 26.784.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

abc está buscando a un/a Jefe/a de Tienda para unirse al equipo y liderar la operación integral de la tienda en Collipulli. Buscamos un/a profesional con experiencia en retail, liderazgo de equipos y orientación a resultados para garantizar un servicio de alta calidad.

Tus responsabilidades incluyen organizar, dirigir y supervisar al equipo, cumplir KPIs, gestionar flujo de caja y recursos, asegurar políticas y normativas y resolver incidencias con clientes, manteniendo la buena imagen de la

Formación

• Experiencia en retail y gestión de equipos.
• Capacidad para dirigir operación de tienda y gestionar recursos.
• Enfoque en KPIs y servicio al cliente.

Responsabilidades

• Organizar, dirigir y supervisar al equipo, asegurando cumplimiento de políticas y procedimientos.
• Velar por el cumplimiento de KPIs comerciales, financieros y de servicio al cliente.
• Administrar flujo de caja y los recursos de la tienda, previniendo pérdidas y desviaciones.
• Asegurar el cumplimiento de normativas vigentes y protocolos de áreas centrales.
• Resolver situaciones complejas con clientes, garantizando una atención acorde a los estándares.
• Ser responsable del estado de resultados de la tienda, considerando retail y gestión de personas.
• Velar por la adecuada imagen de la tienda y de la marca.

Conocimientos

Liderazgo

Retail

Gestión de tiendas

Orientación a resultados

Descripción del empleo

¡En abc estamos creciendo y queremos que seas parte de este desafío! Buscamos a nuestro/a próximo/a Jefe/a de Tienda para integrarse a nuestro equipo y asumir un rol clave en la gestión de la tienda. Buscamos a un/a profesional con experiencia en retail, liderazgo de equipos y orientación a resultados, que sea capaz de garantizar el correcto funcionamiento de la tienda, el cumplimiento de los objetivos comerciales y la excelencia en la experiencia de nuestros clientes. ¿Cuál será tu principal desafío? Planificar, dirigir y controlar la operación integral de la tienda, velando por el cumplimiento de las metas comerciales, la correcta administración de los recursos, el cumplimiento de los procedimientos internos y la entrega de un servicio de alta calidad a nuestros clientes.

Principales responsabilidades:

• Organizar, dirigir y supervisar al equipo de tienda, asegurando el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos de la compañía.
• Velar por el cumplimiento de los indicadores clave del negocio (KPIs), tanto comerciales como financieros y de servicio al cliente.
• Administrar y controlar el flujo de caja y los recursos de la tienda, previniendo pérdidas y desviaciones.
• Asegurar el correcto cumplimiento de las normativas vigentes y de los protocolos definidos por las áreas centrales.
• Resolver situaciones complejas con clientes, garantizando una atención adecuada y alineada a los estándares de la empresa.
• Ser responsable del estado de resultados de la tienda, considerando variables de retail, finanzas, calidad de servicio, prevención de pérdidas y gestión de personas.
• Velar permanentemente por la correcta imagen de la tienda y de la marca

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N°21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral, y en ABC estamos comprometidos con ello, por lo que en caso de que requieras alguna modificación o requerimiento especial durante el proceso de selección, te pedimos avisarnos, pues queremos asegurar una excelente experiencia en tu proceso de postulación junto a nosotros.