Jefe de Tienda - Pichidegua

abc; Pichidegua; Presencial; CLP 15 000 000 - 21 000 000; Tempo integral

Resumo da oferta

abc busca un Jefe/a de Tienda para liderar la operación integral de la tienda en Chile, asegurando el cumplimiento de metas comerciales y estándares de servicio al cliente. El rol requiere experiencia en retail, liderazgo de equipos y orientación a resultados, con foco en la correcta administración de recursos y la experiencia de compra.

La posición implica planificar, dirigir y controlar la operación diaria, gestionar flujo de caja y velar por el estado de resultados, la imagen de la tienda y

Qualificações

• Experiencia en retail y liderazgo de equipos.
• Capacidad para dirigir operaciones y alcanzar metas.
• Experiencia en servicio al cliente y gestión de recursos.

Responsabilidades

• Organizar, dirigir y supervisar el equipo de tienda conforme a políticas y procedimientos.
• Velar por los KPIs comerciales, financieros y de servicio al cliente.
• Administrar flujo de caja y recursos, previniendo pérdidas.
• Garantizar el cumplimiento de normativas y protocolos centrales.
• Resolver situaciones complejas con clientes y asegurar una atención acorde a estándares.
• Ser responsable del estado de resultados de la tienda y gestión de personas.
• Mantener la adecuada imagen de la tienda y de la marca.

Conhecimentos

Liderazgo

Retail

Gestión de KPIs

Planificación

Gestión de caja

Descrição da oferta de emprego

¡En abc estamos creciendo y queremos que seas parte de este desafío! Buscamos a nuestro/a próximo/a Jefe/a de Tienda para integrarse a nuestro equipo y asumir un rol clave en la gestión de la tienda. Buscamos a un/a profesional con experiencia en retail, liderazgo de equipos y orientación a resultados, que sea capaz de asegurar el correcto funcionamiento de la tienda, el cumplimiento de los objetivos comerciales y la excelencia en la experiencia de nuestros clientes.

¿Cuál será tu principal desafío? Planificar, dirigir y controlar la operación integral de la tienda, velando por el cumplimiento de las metas comerciales, la correcta administración de los recursos, el cumplimiento de los procedimientos internos y la entrega de un servicio de alta calidad a nuestros clientes.

Principales responsabilidades:

• Organizar, dirigir y supervisar al equipo de tienda, asegurando el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos de la compañía.
• Velar por el cumplimiento de los indicadores clave del negocio (KPIs), tanto comerciales como financieros y de servicio al cliente.
• Administrar y controlar el flujo de caja y los recursos de la tienda, previniendo pérdidas y desviaciones.
• Asegurar el correcto cumplimiento de las normativas vigentes y de los protocolos definidos por las áreas centrales.
• Resolver situaciones complejas con clientes, garantizando una atención adecuada y alineada a los estándares de la empresa.
• Ser responsable del estado de resultados de la tienda, considerando variables de retail, finanzas, calidad de servicio, prevención de pérdidas y gestión de personas.
• Velar permanentemente por la correcta imagen de la tienda y de la marca.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N°21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral, y en ABC estamos comprometidos con ello, por lo que en caso de que requieras alguna modificación o requerimiento especial durante el proceso de selección, te pedimos avisarnos, pues queremos asegurar una excelente experiencia en tu proceso de postulación junto a nosotros.