Jefe de Tienda - Cauquenes

abc; Cauquenes; On-site; CLP 18,000,000 - 24,000,000; Full time

Job summary

abc está buscando un/a Jefe/a de Tienda para liderar la operación integral en su punto de venta de Chile. El/la candidato/a ideal debe gestionar un equipo, asegurar resultados comerciales y brindar una experiencia de cliente de alta calidad, alineada a las políticas de la empresa.

El rol se centra en planificar, dirigir y controlar operaciones, recursos y procedimientos, garantizando la correcta ejecución de las metas y la imagen de la marca en todo momento.

Qualifications

• Experiencia comprobable en liderar equipos de venta.
• Capacidad para alcanzar metas comerciales y KPIs de la tienda.
• Competencia en gestión de inventario, caja y costos.

Responsibilities

• Organizar, dirigir y supervisar el equipo de la tienda.
• Velar por el cumplimiento de KPIs comerciales y de servicio.
• Administrar flujo de caja y recursos de la tienda para prevenir pérdidas.
• Asegurar cumplimiento de normativas y de protocolos centrales.
• Resolver situaciones con clientes manteniendo altos estándares de servicio.
• Responsabilizarse de resultados de la tienda considerando retail, finanzas y personas.
• Mantener la imagen de la tienda y de la marca a la altura de los estándares.

Skills

Liderazgo de equipos

Orientación a resultados

Gestión de tienda

Atención al cliente

Job description

¡En abc estamos creciendo y queremos que seas parte de este desafío! Buscamos a nuestro/a próximo/a Jefe/a de Tienda para integrarse a nuestro equipo y asumir un rol clave en la gestión de la tienda. Buscamos a un/a profesional con experiencia en retail, liderazgo de equipos y orientación a resultados, que sea capaz de asegurar el correcto funcionamiento de la tienda, el cumplimiento de los objetivos comerciales y la excelencia en la experiencia de nuestros clientes.

¿Cuál será tu principal desafío? Planificar, dirigir y controlar la operación integral de la tienda, velando por el cumplimiento de las metas comerciales, la correcta administración de los recursos, el cumplimiento de los procedimientos internos y la entrega de un servicio de alta calidad a nuestros clientes.

Principales responsabilidades:

• Organizar, dirigir y supervisar al equipo de tienda, asegurando el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos de la compañía.
• Velar por el cumplimiento de los indicadores clave del negocio (KPIs), tanto comerciales como financieros y de servicio al cliente.
• Administrar y controlar el flujo de caja y los recursos de la tienda, previniendo pérdidas y desviaciones.
• Asegurar el correcto cumplimiento de las normativas vigentes y de los protocolos definidos por las áreas centrales.
• Resolver situaciones complejas con clientes, garantizando una atención adecuada y alineada a los estándares de la empresa.
• Ser responsable del estado de resultados de la tienda, considerando variables de retail, finanzas, calidad de servicio, prevención de pérdidas y gestión de personas.
• Velar permanentemente por la correcta imagen de la tienda y de la marca.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N°21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral, y en ABC estamos comprometidos con ello, por lo que en caso de que requieras alguna modificación o requerimiento especial durante el proceso de selección, te pedimos avisarnos, pues queremos asegurar una excelente experiencia en tu proceso de postulación junto a nosotros.