Jefe de Tienda (Retail) - Machalí

Supermercado Al Día; Machalí; Presencial; CLP 13.392.000 - 20.088.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

abc busca un/a Jefe/a de Tienda para liderar la apertura en Machalí y gestionar la operación integral de la tienda. Se requiere experiencia en retail, capacidad para dirigir equipos y orientación a resultados, garantizando el correcto funcionamiento, metas comerciales y una experiencia de cliente de alta calidad.

El/la candidato/a ideal deberá planificar, dirigir y controlar operaciones, recursos y procesos para cumplir políticas y procedimientos internos, manteniendo la imagen de la tienda y de

Formación

• Se valora experiencia sólida en retail y gestión de equipos.
• Capacidad para dirigir operaciones y asegurar cumplimiento de políticas.
• Enfoque en alcance de objetivos comerciales y satisfacción del cliente.

Responsabilidades

• Organizar, dirigir y supervisar al equipo de tienda, asegurando políticas y procedimientos.
• Monitorear KPIs y resultados comerciales, servicio al cliente y finanzas.
• Gestionar flujo de caja y recursos, previniendo pérdidas y desviaciones.
• Asegurar cumplimiento de normativas y de protocolos centrales.
• Resolver incidencias con clientes manteniendo estándares de la empresa.
• Responsabilizarse de resultados de la tienda y de la experiencia del cliente.
• Mantener la imagen de la tienda y de la marca.

Conocimientos

Retail experience

Team leadership

Result oriented

Descripción del empleo

Descripción del puesto

¡En abc estamos creciendo y queremos que seas parte de este desafío! Buscamos a nuestro/a próximo/a Jefe/a de Tienda para integrarse a nuestro equipo y asumir un rol clave en la gestión de nuestra apertura en Machalí. Buscamos a un/a profesional con sólida experiencia en retail, liderazgo de equipos y orientación a resultados, que sea capaz de asegurar el correcto funcionamiento de la tienda, el cumplimiento de los objetivos comerciales y la excelencia en la experiencia de nuestros clientes. ¿Cuál será tu principal desafío? Planificar, dirigir y controlar la operación integral de la tienda, velando por el cumplimiento de las metas comerciales, la correcta administración de los recursos, el cumplimiento de los procedimientos internos y la entrega de un servicio de alta calidad a nuestros clientes.

Principales responsabilidades

• Organizar, dirigir y supervisar al equipo de tienda, asegurando el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos de la compañía.
• Velar por el cumplimiento de los indicadores clave del negocio (KPIs), tanto comerciales como financieros y de servicio al cliente.
• Administrar y controlar el flujo de caja y los recursos de la tienda, previniendo pérdidas y desviaciones.
• Asegurar el correcto cumplimiento de las normativas vigentes y de los protocolos definidos por las áreas centrales.
• Resolver situaciones complejas con clientes, garantizando una atención adecuada y alineada a los estándares de la empresa.
• Ser responsable del estado de resultados de la tienda, considerando variables de retail, finanzas, calidad de servicio, prevención de pérdidas y gestión de personas.
• Velar permanentemente por la correcta imagen de la tienda y de la marca.

Compromiso con la inclusión

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N°21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral, y en ABC estamos comprometidos con ello, por lo que en caso de que requieras alguna modificación o requerimiento especial durante el proceso de selección, te pedimos avisarnos, pues queremos asegurar una excelente experiencia en tu proceso de postulación junto a nosotros.