Jefe de Tienda - Coihueco

abc; Coihueco; On-site; CLP 13,392,000 - 20,088,000; Full time

Job summary

abc busca un/a Jefe/a de Tienda para dirigir la operación diaria, asegurar el cumplimiento de metas comerciales y brindar una experiencia de cliente de alta calidad.

La persona ideal posee experiencia en retail, capacidad para liderar equipos y orientación a resultados, y gestiona recursos, inventarios y procesos para optimizar la rentabilidad. Se trata de un rol clave en un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo profesional.

Qualifications

• Experiencia comprobable en retail y gestión de tiendas.
• Capacidad de liderar equipos y alcanzar metas comerciales.
• Enfoque en la excelencia de la experiencia de cliente.

Responsibilities

• Organizar, dirigir y supervisar el equipo de tienda.
• Lograr KPIs comerciales, financieros y de servicio al cliente.
• Gestionar flujo de caja y recursos para evitar pérdidas.
• Asegurar cumplimiento de normativas y protocolos internos.
• Resolver situaciones con clientes manteniendo estándares.
• Responsable del estado de resultados de la tienda.
• Proyectar la imagen de la tienda y la marca.

Skills

Experiencia en retail

Liderazgo de equipos

Orientación a resultados

Servicio al cliente

Job description

¡En abc estamos creciendo y queremos que seas parte de este desafío! Buscamos a nuestro/a próximo/a Jefe/a de Tienda para integrarse a nuestro equipo y asumir un rol clave en la gestión de la tienda. Buscamos a un/a profesional con experiencia en retail, liderazgo de equipos y orientación a resultados, que sea capaz de asegurar el correcto funcionamiento de la tienda, el cumplimiento de los objetivos comerciales y la excelencia en la experiencia de nuestros clientes. ¿Cuál será tu principal desafío? Planificar, dirigir y controlar la operación integral de la tienda, velando por el cumplimiento de las metas comerciales, la correcta administración de los recursos, el cumplimiento de los procedimientos internos y la entrega de un servicio de alta calidad a nuestros clientes.

Principales responsabilidades:

• Organizar, dirigir y supervisar al equipo de tienda, asegurando el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos de la compañía.
• Velar por el cumplimiento de los indicadores clave del negocio (KPIs), tanto comerciales como financieros y de servicio al cliente.
• Administrar y controlar el flujo de caja y los recursos de la tienda, previniendo pérdidas y desviaciones.
• Asegurar el correcto cumplimiento de las normativas vigentes y de los protocolos definidos por las áreas centrales.
• Resolver situaciones complejas con clientes, garantizando una atención adecuada y alineada a los estándares de la empresa.
• Ser responsable del estado de resultados de la tienda, considerando variables de retail, finanzas, calidad de servicio, prevención de pérdidas y gestión de personas.
• Velar permanentemente por la correcta imagen de la tienda y de la marca

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N°21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral, y en ABC estamos comprometidos con ello, por lo que en caso de que requieras alguna modificación o requerimiento especial durante el proceso de selección, te pedimos avisarnos, pues queremos asegurar una excelente experiencia en tu proceso de postulación junto a nosotros.