Jefe de Tienda - Paine

abc; Paine; On-site; CLP 18,000,000 - 28,000,000; Full time

Job summary

abc busca un/a Jefe/a de Tienda para liderar la operación diaria de nuestra tienda y dirigir al equipo, asegurando el cumplimiento de KPIs y la correcta gestión de caja y recursos, manteniendo una experiencia de cliente de alta calidad.

El rol exige experiencia en retail, capacidad de liderazgo y orientación a resultados, así como seguimiento de políticas internas y procedimientos para garantizar rentabilidad y excelencia operativa.

Qualifications

• Experiencia en retail y supervisión de equipos.
• Capacidad para planificar y controlar operaciones diarias.
• Enfoque en resultados y servicio al cliente de calidad.
• Conocimiento de normativas y procedimientos internos.

Responsibilities

• Dirigir y coordinar al equipo de tienda.
• Garantizar el cumplimiento de KPIs y metas.
• Administrar caja y control de pérdidas.
• Asegurar la imagen de la tienda y la experiencia del cliente.
• Cumplir con políticas internas y normativas.

Skills

Liderazgo

Retail

KPIs

Gestión de equipos

Job description

¡En abc estamos creciendo y queremos que seas parte de este desafío! Buscamos a nuestro/a próximo/a Jefe/a de Tienda para integrarse a nuestro equipo y asumir un rol clave en la gestión de la tienda. Buscamos a un/a profesional con experiencia en retail, liderazgo de equipos y orientación a resultados, que sea capaz de asegurar el correcto funcionamiento de la tienda, el cumplimiento de los objetivos comerciales y la excelencia en la experiencia de nuestros clientes. ¿Cuál será tu principal desafío? Planificar, dirigir y controlar la operación integral de la tienda, velando por el cumplimiento de las metas comerciales, la correcta administración de los recursos, el cumplimiento de los procedimientos internos y la entrega de un servicio de alta calidad a nuestros clientes.

Principales responsabilidades:

• Organizar, dirigir y supervisar al equipo de tienda, asegurando el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos de la compañía.
• Velar por el cumplimiento de los indicadores clave del negocio (KPIs), tanto comerciales como financieros y de servicio al cliente.
• Administrar y controlar el flujo de caja y los recursos de la tienda, previniendo pérdidas y desviaciones.
• Asegurar el correcto cumplimiento de las normativas vigentes y de los protocolos definidos por las áreas centrales.
• Resolver situaciones complejas con clientes, garantizando una atención adecuada y alineada a los estándares de la empresa.
• Ser responsable del estado de resultados de la tienda, considerando variables de retail, finanzas, calidad de servicio, prevención de pérdidas y gestión de personas.
• Velar permanentemente por la correcta imagen de la tienda y de la marca

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N°21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral, y en ABC estamos comprometidos con ello, por lo que en caso de que requieras alguna modificación o requerimiento especial durante el proceso de selección, te pedimos avisarnos, pues queremos asegurar una excelente experiencia en tu proceso de postulación junto a nosotros.