Jefe de Tienda - Parral

abc; Parral; On-site; CLP 10,044,000 - 16,740,000; Full time

Job summary

abc está buscando un/a Jefe/a de Tienda para liderar la operación diaria de la tienda en Parral, Chile. El/la candidato/a ideal debe manejar la política comercial, dirigir al equipo y garantizar una experiencia excepcional para el cliente.

La posición exige experiencia en retail, capacidad de liderazgo y orientación a resultados para asegurar el logro de metas comerciales y una gestión eficiente de los recursos y procesos de la tienda.

Qualifications

• Experiencia en retail que garantice el manejo de ventas y operaciones.
• Capacidad de liderar equipos y gestionar recursos.
• Orientación a resultados y metas comerciales claras.

Responsibilities

• Organizar, dirigir y supervisar al equipo de tienda siguiendo políticas y procedimientos.
• Monitorear KPIs, ventas, servicio al cliente y resultados financieros.
• Administrar flujo de caja y recursos para evitar pérdidas y desviaciones.
• Cumplir normativas vigentes y protocolos de áreas centrales.
• Resolver situaciones complejas con clientes manteniendo estándares de la empresa.
• Responsabilizarse del estado de resultados de la tienda y gestión de personas.
• Mantener la imagen de la tienda y de la marca en todo momento.

Skills

Experiencia retail

Liderazgo

Orientación a resultados

Job description

¡En abc estamos creciendo y queremos que seas parte de este desafío! Buscamos a nuestro/a próximo/a Jefe/a de Tienda para integrarse a nuestro equipo y asumir un rol clave en la gestión de la tienda. Buscamos a un/a profesional con experiencia en retail, liderazgo de equipos y orientación a resultados, que sea capaz de asegurar el correcto funcionamiento de la tienda, el cumplimiento de los objetivos comerciales y la excelencia en la experiencia de nuestros clientes.

¿Cuál será tu principal desafío? Planificar, dirigir y controlar la operación integral de la tienda, velando por el cumplimiento de las metas comerciales, la correcta administración de los recursos, el cumplimiento de los procedimientos internos y la entrega de un servicio de alta calidad a nuestros clientes.

Principales responsabilidades:

• Organizar, dirigir y supervisar al equipo de tienda, asegurando el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos de la compañía.
• Velar por el cumplimiento de los indicadores clave del negocio (KPIs), tanto comerciales como financieros y de servicio al cliente.
• Administrar y controlar el flujo de caja y los recursos de la tienda, previniendo pérdidas y desviaciones.
• Asegurar el correcto cumplimiento de las normativas vigentes y de los protocolos definidos por las áreas centrales.
• Resolver situaciones complejas con clientes, garantizando una atención adecuada y alineada a los estándares de la empresa.
• Ser responsable del estado de resultados de la tienda, considerando variables de retail, finanzas, calidad de servicio, prevención de pérdidas y gestión de personas.
• Velar permanentemente por la correcta imagen de la tienda y de la marca.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N°21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral, y en ABC estamos comprometidos con ello, por lo que en caso de que requieras alguna modificación o requerimiento especial durante el proceso de selección, te pedimos avisarnos, pues queremos asegurar una excelente experiencia en tu proceso de postulación junto a nosotros.