Ingeniero/a de Soporte TI Senior - Bilingüe

Abenis; Santiago; On-site; CLP 7,812,000 - 11,160,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud

Medio día libre

Programas de bienestar

Aguinaldos

Job summary

NTT DATA busca Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI L1 con perfil bilingüe para apoyar a usuarios internos y asegurar continuidad operativa de infraestructura. Serás responsable de diagnóstico, resolución de incidentes y cumplimiento de SLA, con enfoque en experiencia de servicio eficiente y crecimiento profesional.

La posición requiere estudios en Informática y 2–3 años de experiencia, con disponibilidad para viajes dentro de Chile y modalidad 100% presencial.

Qualifications

• Estudios profesionales en Informática, Computación o afines.
• Entre 2 a 3 años de experiencia en soporte TI.
• Conocimiento de Azure y Microsoft 365.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos.
• Identificar, diagnosticar y resolver incidentes de baja a mediana complejidad.
• Mantener SLA y documentar casos gestionados.

Skills

Diagnóstico de incidentes

Soporte a usuarios

Comunicación efectiva

Education

Formación en Informática

Tools

MS Azure

Microsoft 365

Secure Print

Job description

NTT DATA busca Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI L1 con perfil bilingüe para apoyar a usuarios internos y asegurar continuidad operativa de infraestructura. Serás responsable de diagnóstico, resolución de incidentes y cumplimiento de SLA, con enfoque en experiencia de servicio eficiente y crecimiento profesional.

La posición requiere estudios en Informática y 2–3 años de experiencia, con disponibilidad para viajes dentro de Chile y modalidad 100% presencial.