Líder de Soporte TI L1 Bilingüe

Gtd Grupo Teleductos S.A.; Santiago; Vor Ort; CLP 12.000.000 - 18.000.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Seguro complementario de salud

Medio día libre por tu cumpleaños

Programas de bienestar físico y_emoc

Aguinaldos en Fiestas Patrias yNavidad

Zusammenfassung

NTT DATA en Santiago busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico de TI L1 bilingüe para brindar soporte a usuarios internos, gestionar incidentes y asegurar la continuidad de la infraestructura TI.

Se requiere experiencia en diagnóstico y resolución de problemas, manejo de MS Azure y Microsoft 365, inglés intermedio-avanzado y disponibilidad para viajar dentro de Chile. Modalidad 100% presencial.

Qualifikationen

• Estudios profesionales en Informática, Computación o afines.
• Entre 2 a 3 años de experiencia mínimo en roles o tareas similares.
• Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas en soporte técnico TI.
• Experiencia con MS Azure, Microsoft 365, Secure Print u otras tecnologías relevantes.
• Nivel de inglés intermedio- avanzado (será evaluado).
• Disponibilidad para viajar dentro de Chile.

Aufgaben

• Monitorear y mantener operación de infraestructura y servicios TI conforme a SLA.
• Gestionar y resolver incidentes, solicitudes y problemas técnicos, comunicando estado a usuarios.
• Brindar soporte y atención a usuarios y stakeholders, documentando casos gestionados.

Kenntnisse

Diagnóstico de problemas

Resolución de incidencias

Comunicación con usuarios

Ausbildung

Informática o afines

Tools

MS Azure

Microsoft 365

Secure Print

Jobbeschreibung

NTT DATA en Santiago busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico de TI L1 bilingüe para brindar soporte a usuarios internos, gestionar incidentes y asegurar la continuidad de la infraestructura TI.

Se requiere experiencia en diagnóstico y resolución de problemas, manejo de MS Azure y Microsoft 365, inglés intermedio-avanzado y disponibilidad para viajar dentro de Chile. Modalidad 100% presencial.