Ingeniero/a de Soporte TI Bilingüe - Infraestructura

Lagardère Travel Retail; Pudahuel; On-site; CLP 12,000,000 - 18,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud complementario

Medio día libre por cumpleaños

Programas de bienestar

Job summary

NTT DATA busca un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI L1 bilingüe para brindar soporte a usuarios internos y asegurar la continuidad operativa de la infraestructura y servicios TI en Santiago, Chile. Se esperan 2–3 años de experiencia y nivel de inglés intermedio-alto, con disponibilidad para viajar dentro del país.

La posición es 100% presencial en nuestras instalaciones y ofrece oportunidades de desarrollo dentro de la organización.

Qualifications

• Estudios profesionales en Informática, Computación o afines.
• Entre 2 a 3 años de experiencia en roles de soporte TI.
• Experiencia en diagnóstico y resolución de incidentes.
• Inglés conversacional intermedio-avanzado.

Responsibilities

• Monitorear y mantener la operación de la infraestructura y servicios TI.
• Gestionar y resolver incidentes, solicitudes y problemas técnicos, asegurando SLA.
• Brindar soporte a usuarios y stakeholders y documentar casos gestionados.

Skills

Soporte técnico TI

Diagnóstico de problemas

Comunicación con usuarios

Education

Informática/Computación o afines

Tools

Secure Print

MS Azure

Microsoft 365

Job description

NTT DATA busca un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI L1 bilingüe para brindar soporte a usuarios internos y asegurar la continuidad operativa de la infraestructura y servicios TI en Santiago, Chile. Se esperan 2–3 años de experiencia y nivel de inglés intermedio-alto, con disponibilidad para viajar dentro del país.

La posición es 100% presencial en nuestras instalaciones y ofrece oportunidades de desarrollo dentro de la organización.