Ingeniero/a de Soporte Técnico

ALO GROUP SPA; Santiago; On-site; CLP 7,812,000 - 12,276,000; Full time

Job summary

ALO GROUP SPA busca un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico para brindar asistencia especializada, diagnosticar problemas y proponer soluciones que aseguren el correcto funcionamiento de equipos, sistemas o procesos. Colaborará con distintas áreas y mantendrá una comunicación clara con clientes y equipos internos.

Se requieren título técnico o profesional en Ingeniería, experiencia en soporte y habilidades de comunicación efectiva.

Qualifications

• Título técnico o profesional en Ingeniería, según el área.
• Experiencia en soporte o atención de requerimientos técnicos.
• Manejo de herramientas informáticas y capacidad para aprender nuevos sistemas.
• Habilidades de comunicación efectiva.

Responsibilities

• Atender consultas y requerimientos técnicos.
• Diagnosticar fallas y proponer soluciones oportunas.
• Realizar seguimiento de incidentes y documentar las acciones realizadas.
• Apoyar la instalación, configuración y mantenimiento de equipos o sistemas.
• Coordinarse con otras áreas para resolver problemas técnicos.
• Elaborar informes y mantener actualizada la documentación técnica.

Skills

Experiencia en soporte

Habilidades de comunicación

Conocimientos informáticos

Capacidad de aprendizaje

Education

Título técnico o profesional en Ingeniería

Tools

Herramientas informáticas

Job description

Ingeniero/a de Soporte Técnico

Resumen del Puesto

Buscamos un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico para brindar asistencia especializada, diagnosticar problemas y proponer soluciones que contribuyan al correcto funcionamiento de equipos, sistemas o procesos. La persona seleccionada trabajará en coordinación con distintas áreas y mantendrá una comunicación clara con clientes y equipos internos.

Responsabilidades Principales

• Atender consultas y requerimientos técnicos.
• Diagnosticar fallas y proponer soluciones oportunas.
• Realizar seguimiento de incidentes y documentar las acciones realizadas.
• Apoyar la instalación, configuración y mantenimiento de equipos o sistemas.
• Coordinarse con otras áreas para resolver problemas técnicos.
• Elaborar informes y mantener actualizada la documentación técnica.

Requisitos

• Título técnico o profesional en Ingeniería, según el área.
• Experiencia en soporte o atención de requerimientos técnicos.
• Manejo de herramientas informáticas y capacidad para aprender nuevos sistemas.
• Habilidades de comunicación efectiva.