Soporte Técnico

Telecomunicaciones

Santiago

Presencial

CLP 10.044.000 - 14.508.000

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Hace 5 días

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Descripción de la vacante

Telecomunicaciones busca técnico/a para configurar equipamiento remoto o en obra y brindar asistencia técnica experta, ya sea de forma remota o en instalaciones del cliente. El/la candidat@ aprenderá nuevas tecnologías y realizará capacitaciones a colaboradores y clientes.

Deberá generar informes y documentación técnica según requerimiento del cliente, certificarse con marcas, y mantener la plataforma web de gestión actualizada con las actividades realizadas y planificadas.

Responsabilidades

Configuración de equipamiento remoto o en obra.
Asistencia técnica experta remota o en instalaciones del cliente.
Aprender de nuevas tecnologías
Dar capacitaciones a colaboradores y clientes.
Realizar informes técnicos.
Crear documentación técnica según requerimiento del cliente.
Certificarse con las Marcas y nuevas soluciones.
Mantener actualizada plataforma WEB de gestión, con las actividades realizadas y a realizar.
Estar en contacto con Fábrica para velar por la viabilidad técnica.
Levantar casos de fallas con fábrica o proveedores.
Dar seguimiento a casos de fallas con fábrica y proveedores.
Realizar visitas técnicas para hacer reparaciones técnicas en sitio.

Descripción del empleo

Configuración de equipamiento remoto o en obra.
Asistencia técnica experta remota o en instalaciones del cliente.
Aprender de nuevas tecnologías
Dar capacitaciones a colaboradores y clientes.
Realizar informes técnicos.
Crear documentación técnica según requerimiento del cliente.
Certificarse con las Marcas y nuevas soluciones.
Mantener actualizara plataforma WEB de gestión, con las actividades realizadas y a realizar.
Estar en contacto con Fabrica para velar por la viabilidad técnica.
Levantar casos de fallas con fabrica o proveedores.
Dar seguimiento a casos de fallas con fabrica y proveedores.
Realizar visitas técnicas para hacer reparaciones técnicas en sitio.