Ejecutivo Servicio al Cliente - Maipu

Confidencial; Santiago; In loco; CLP 6.696.000 - 10.044.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Confidencial solicita Ejecutivos de servicio al cliente para su sucursal en Maipu. Se brindará atención integral a clientes, gestionando información y productos financieros, con foco en la excelencia y la experiencia de servicio.

Las funciones incluyen atención presencial y remota, gestión de requerimientos, y apoyo en caja y tareas administrativas en sucursal.

Competenze

• Carrera técnica de al menos 6 semestres orientada a administración, servicio al cliente o finanzas.
• Experiencia mínima 1 año en atención de público y venta de intangibles.
• Capacidad para atención presencial y remota de clientes.

Mansioni

• Dar una atención integral de excelencia a clientes, presencial y remota.
• Responder requerimientos sobre regímenes legales, productos y beneficios.
• Gestionar la plataforma de contacto para promover beneficios y su usabilidad.
• Gestionar metas de colocación de productos y encuestas, visitas y bases de datos.
• Recepcionar antecedentes y documentación, manteniendo orden y privacidad.

Conoscenze

Atención al cliente

Ventas de intangibles

Comunicación clara

Formazione

Carrera técnica de al menos 6 semestres

Descrizione del lavoro

Institución de Servicios financieros está en búsqueda de los mejores Ejecutivos de servicio al cliente, para nuestra sucursal ubicada en Maipu

Dar una atención integral de excelencia a nuestros clientes, mediante la entrega de información y gestión de productos financieros, regímenes legales, servicios y beneficios, con el propósito de satisfacer sus necesidades, colaborando en entregar una experiencia en servicio y mejorando su calidad de vida.

¿Qué tienes que hacer?

Entregar un servicio de excelencia en atención tanto remota como presencial de acuerdo a los lineamientos establecidos por la institución

Responder requerimientos de los clientes tanto de forma presencial como remota, tales como regímenes legales, productos financieros y beneficios

Gestionar nuestra plataforma remota de contacto telefónico, para dar a conocer los beneficios y concretar su usabilidad con nuestros clientes

Gestionar las metas establecidas de colocación de productos financieros, beneficios, gestión de bases, encuestas, visitas, entre otros

Recepcionar antecedentes y documentación proporcionada por los clientes, colaborando con la gestión, el mantenimiento del orden y la privacidad de la información

Proporcionar apoyo y orientación a nuestros clientes que ingresan a nuestras sucursales y también asistencia de forma remota

Apoyar en labores de caja, operaciones y tesorería en las Sucursales.

Apoyar con labores administrativas en la Sucursal

¿Cuáles son los conocimientos y experiencia que buscamos?

Buscamos personas que tengan carreras técnicas de al menos 6 semestres, orientadas a la administración, servicio al cliente, finanzas, o afínes.

Experiencias (Rubro/años): Mínimo 1 año en atención de público (tanto de forma presencial como de forma remota) y venta de intangibles;

¿Que buscamos en Ti?

Buscamos personas dispuestas a asumir desafíos, que uno de sus pilares sea la atención de clientes desde la excelencia y que sean capaces de generar vínculos con las personas; buscamos colaboradores que no le tengan miedo a aprender cosas nuevas y que sean capaces de desplegar su talento tanto de forma presencial como remota.