Ejecutivo/a Servicio al Cliente - Curicó

Confidencial; La Florida; On-site; CLP 5,580,000 - 10,044,000; Full time

Job summary

Confidencial, institución de servicios financieros, busca Ejecutivos/as de servicio al cliente para sucursal en Curicó. Proporcionar atención de excelencia tanto presencial como remota, alineada a los lineamientos institucionales.

Encargados de responder requerimientos, gestionar la plataforma de contacto y alcanzar metas de colocación de productos, con apoyo en caja y operaciones. Se valora experiencia en atención al público y ventas de intangibles.

Qualifications

• Carreras técnicas de al menos 6 semestres orientadas a administración, servicio al cliente o finanzas.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al público, presencial y/o remota, y venta de intangibles.

Responsibilities

• Entregar atención de excelencia en presencial y remota según lineamientos.
• Responder requerimientos de clientes sobre regímenes legales, productos y beneficios.
• Gestionar la plataforma remota de contacto para dar a conocer beneficios y facilitar su uso.
• Alcanzar metas de colocación de productos financieros, beneficios y encuestas.
• Recepcionar antecedentes y documentación, manteniendo orden y privacidad.
• Proporcionar apoyo y orientación a clientes que ingresan a sucursales y de forma remota.
• Apoyar en labores de caja, operaciones y tesorería en las sucursales.
• Apoyar labores administrativas en la sucursal.

Skills

Atención al cliente

Ventas de intangibles

Comunicación efectiva

Job description

Institución de Servicios financieros está en búsqueda de los mejores Ejecutivos/as de servicio al cliente, para nuestra sucursal ubicada en Curicó.

Dar una atención integral de excelencia a nuestros clientes, mediante la entrega de información y gestión de productos financieros, regímenes legales, servicios y beneficios, con el propósito de satisfacer sus necesidades, colaborando en entregar una experiencia en servicio y mejorando su calidad de vida.

¿Qué tienes que hacer?

Entregar un servicio de excelencia en atención tanto remota como presencial de acuerdo a los lineamientos establecidos por la institución

Responder requerimientos de los clientes tanto de forma presencial como remota, tales como regímenes legales, productos financieros y beneficios

Gestionar nuestra plataforma remota de contacto telefónico, para dar a conocer los beneficios y concretar su usabilidad con nuestros clientes

Gestionar las metas establecidas de colocación de productos financieros, beneficios, gestión de bases, encuestas, visitas, entre otros

Recepcionar antecedentes y documentación proporcionada por los clientes, colaborando con la gestión, el mantenimiento del orden y la privacidad de la información

Proporcionar apoyo y orientación a nuestros clientes que ingresan a nuestras sucursales y también asistencia de forma remota

Apoyar en labores de caja, operaciones y tesorería en las Sucursales.

Apoyar con labores administrativas en la Sucursal

¿Cuáles son los conocimientos y experiencia que buscamos?

Buscamos personas que tengan carreras técnicas de al menos 6 semestres, orientadas a la administración, servicio al cliente, finanzas, o afínes.

Experiencias (Rubro/años): Mínimo 1 año en atención de público (tanto de forma presencial como de forma remota) y venta de intangibles;

¿Que buscamos en Ti?

Buscamos personas dispuestas a asumir desafíos, que uno de sus pilares sea la atención de clientes desde la excelencia y que sean capaces de generar vínculos con las personas; buscamos colaboradores que no le tengan miedo a aprender cosas nuevas y que sean capaces de desplegar su talento tanto de forma presencial como remota.