Ejecutivo Servicio al Cliente - Estación Central

Confidencial; Santiago; Hybrid; CLP 5.580.000 - 8.928.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Confidencial está buscando Ejecutivos de servicio al cliente para su sucursal en Estación Central. Ofrecen atención integral y gestión de productos financieros con enfoque en la satisfacción del cliente y mejora de su calidad de vida.

El candidato ideal posee una carrera técnica relevante, al menos 1 año de experiencia en atención al público y habilidades para vender intangibles, tanto de forma presencial como remota.

Qualifikationen

• Carrera técnica de al menos 6 semestres en áreas afines (administración, servicio al cliente, finanzas).
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al público (presencial o remota).
• Experiencia en venta de intangibles.

Aufgaben

• Proporcionar atención de excelencia de forma presencial y remota según directrices de la institución.
• Responder requerimientos de clientes tanto en sucursal como de forma remota.
• Gestionar la plataforma remota de contactabilidad para promover beneficios y su uso.
• Alcanzar metas de colocación de productos, gestionar bases de datos, encuestas y visitas.
• Recepcionar antecedentes y documentación, colaborando con la organización y la confidencialidad.
• Apoyar a clientes que ingresan y brindar orientación, tanto en sucursales como de forma remota.
• Apoyar funciones de caja, operaciones y tesorería en las sucursales.
• Apoyar labores administrativas en la sucursal.

Kenntnisse

Atención al cliente

Ventas de intangibles

Comunicación

Ausbildung

Carrera técnica de al menos 6 semestres (administración/finanzas/servicios)

Jobbeschreibung

Institución de Servicios financieros está en búsqueda de los mejores Ejecutivos de servicio al cliente, para nuestra sucursal ubicada en Estación Central.

Dar una atención integral de excelencia a nuestros clientes, mediante la entrega de información y gestión de productos financieros, regímenes legales, servicios y beneficios, con el propósito de satisfacer sus necesidades, colaborando en entregar una experiencia en servicio y mejorando su calidad de vida.

¿Qué tienes que hacer?

Entregar un servicio de excelencia en atención tanto remota como presencial de acuerdo a los lineamientos establecidos por la institución

Responder requerimientos de los clientes tanto de forma presencial como remota, tales como regímenes legales, productos financieros y beneficios

Gestionar nuestra plataforma remota de contacto telefónico, para dar a conocer los beneficios y concretar su usabilidad con nuestros clientes

Gestionar las metas establecidas de colocación de productos financieros, beneficios, gestión de bases, encuestas, visitas, entre otros

Recepcionar antecedentes y documentación proporcionada por los clientes, colaborando con la gestión, el mantenimiento del orden y la privacidad de la información

Proporcionar apoyo y orientación a nuestros clientes que ingresan a nuestras sucursales y también asistencia de forma remota

Apoyar en labores de caja, operaciones y tesorería en las Sucursales.

Apoyar con labores administrativas en la Sucursal

¿Cuáles son los conocimientos y experiencia que buscamos?

Buscamos personas que tengan carreras técnicas de al menos 6 semestres, orientadas a la administración, servicio al cliente, finanzas, o afínes.

Experiencias (Rubro/años): Mínimo 1 año en atención de público (tanto de forma presencial como de forma remota) y venta de intangibles;

¿Que buscamos en Ti?

Buscamos personas dispuestas a asumir desafíos, que uno de sus pilares sea la atención de clientes desde la excelencia y que sean capaces de generar vínculos con las personas; buscamos colaboradores que no le tengan miedo a aprender cosas nuevas y que sean capaces de desplegar su talento tanto de forma presencial como remota.