Ejecutivo de Servicio al Cliente — Remoto y Presencial

Confidencial; Valparaíso; On-site; CLP 7,812,000 - 12,276,000; Full time

Job summary

Confidencial, institución de servicios financieros, busca ejecutivos de servicio al cliente para nuestra sucursal en Valparaíso. Darás atención integral y gestionarás información de productos y beneficios, buscando generar una experiencia de servicio de excelencia.

Serás responsable de atender presencial y remotamente, responder requerimientos, gestionar la plataforma de contacto y apoyar en caja, tesorería y labores administrativas, con un enfoque en satisfacción y vínculo con las personas.

Qualifications

• Carreras técnicas de al menos 6 semestres, orientadas a la administración, servicio al cliente, finanzas, o afines.
• Experiencias (Rubro/años): Mínimo 1 año en atención de público (presencial y/o remota) y venta de intangibles.

Responsibilities

• Entregar un servicio de excelencia en atención tanto remota como presencial de acuerdo a los lineamientos establecidos por la institución
• Responder requerimientos de los clientes tanto de forma presencial como remota, tales como regímenes legales, productos financieros y beneficios
• Gestionar nuestra plataforma remota de contacto telefónico, para dar a conocer los beneficios y concretar su usabilidad con nuestros clientes
• Gestionar las metas establecidas de colocación de productos financieros, beneficios, gestión de bases, encuestas, visitas, entre otros
• Recepcionar antecedentes y documentación proporcionada por los clientes, colaborando con la gestión, el mantenimiento del orden y la privacidad de la información
• Proporcionar apoyo y orientación a nuestros clientes que ingresan a nuestras sucursales y también asistencia de forma remota
• Apoyar en labores de caja, operaciones y tesorería en las Sucursales.
• Apoyar con labores administrativas en la Sucursal

Skills

Atención al cliente

Ventas de intangibles

Comunicación efectiva

Education

Carrera técnica (6 semestres)

Job description

Confidencial, institución de servicios financieros, busca ejecutivos de servicio al cliente para nuestra sucursal en Valparaíso. Darás atención integral y gestionarás información de productos y beneficios, buscando generar una experiencia de servicio de excelencia.

Serás responsable de atender presencial y remotamente, responder requerimientos, gestionar la plataforma de contacto y apoyar en caja, tesorería y labores administrativas, con un enfoque en satisfacción y vínculo con las personas.