Ejecutivo de Atención al Cliente y Postventa con IA

Inversiones Rymco; Santiago; On-site; CLP 5,022,000 - 7,254,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación desde el primer día

Aprendizaje de IA

Job summary

RYMCO busca un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente y Postventa para gestionar consultas y reclamos por WhatsApp y correo, registrar casos y colaborar con el equipo.

No se requiere experiencia previa; se valora ganas de aprender, manejo básico de Excel/Google Sheets y autonomía. La posición ofrece inducción, capacitación y posibilidad de desarrollo, con jornada completa y contrato a plazo fijo.

Qualifications

• Se exige enseñanza media completa, carrera técnica es deseable.
• Redacción y ortografía excelentes en español, trabajo principalmente escrito.
• Manejo básico de Excel o Google Sheets.
• Proactividad, orden y capacidad de trabajar de forma autónoma.
• Interés en aprender a trabajar con herramientas de IA.
• Se valora experiencia previa en atención al público, retail, call center o e-commerce.

Responsibilities

• Atender y resolver consultas, solicitudes y reclamos por WhatsApp y correo.
• Gestionar devoluciones de dinero y hacer seguimiento hasta cierre.
• Coordinar soluciones con organizadores de eventos.
• Registrar cada caso en el sistema con motivo y estado.
• Informar a la jefatura sobre problemas recurrentes.
• Apoyar en la elaboración del reporte semanal del área.

Skills

Proactividad

Orden

Autonomía

Interés en IA

Redacción excelente en español

Education

Enseñanza media completa

Carrera técnica en curso o completa

Tools

Excel

Google Sheets

Job description

RYMCO busca un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente y Postventa para gestionar consultas y reclamos por WhatsApp y correo, registrar casos y colaborar con el equipo.

No se requiere experiencia previa; se valora ganas de aprender, manejo básico de Excel/Google Sheets y autonomía. La posición ofrece inducción, capacitación y posibilidad de desarrollo, con jornada completa y contrato a plazo fijo.